Risoluzione dei problemi di una clessidra che continua ad accendere il BlackBerry
Spesso definita "clessidra di doom", una clessidra che gira sul display del BlackBerry è un problema comune che perseguita molti utenti. Risoluzione dei problemi il problema richiede un piccolo dispositivo di pulizia per liberare le risorse di sistema del Blackberry.
Battery Pull o Soft Reset
I telefoni BlackBerry richiedono che le applicazioni vengano eseguite in background per completare le attività dell'utente. Questi, insieme alle app aggiuntive che vengono eseguite dall'utente durante il normale utilizzo, si basano sulla memoria di sistema del dispositivo o sulla RAM. È possibile che le attività inizino lentamente a funzionare sul BlackBerry quando la memoria di sistema si esaurisce, il che può far apparire una clessidra che gira sul display. Estrarre la batteria o eseguire una reimpostazione a caldo può cancellare la RAM ed eliminare la clessidra. Per eseguire un soft reset sul dispositivo BlackBerry, premere contemporaneamente i tasti "ALT-CAP-CANC".
Cancella la cache del browser
Quando stai navigando sul Web sul tuo BlackBerry, il sistema salva i siti che visiti nella sua cache. Cancellare la cache spesso migliora le prestazioni e riduce al minimo il ritardo.
Aprire il browser dalla schermata iniziale e premere il tasto "Menu". Seleziona "Opzioni" e seleziona la casella di controllo "Cache" che si trova in Cancella dati di navigazione e seleziona "Cancella ora".
Elimina vecchi testi ed e-mail
Salvare testi ed e-mail sul tuo BlackBerry può consumare memoria e spazio di archiviazione. Dalla schermata iniziale selezionare "Messaggi", premere il tasto "Menu", selezionare "Opzioni", scegliere "Visualizzazione messaggi e azioni". Scorri fino in fondo e scegli per quanto tempo conservare i messaggi in Giorni da conservare.
Aggiornamento del sistema operativo BlackBerry
Un'altra soluzione alternativa per la "clessidra di doom" è aggiornare il sistema operativo BlackBerry. Questa è l'ultima risorsa, se altre opzioni di risoluzione dei problemi non risolvono il problema della clessidra in rotazione.
Per ricaricare il software BlackBerry, è necessario avere Blackberry Desktop Manager installato sul computer desktop. Prima di procedere con il ripristino del sistema operativo, eseguire il backup dei dati utente.
Collega il tuo BlackBerry al computer utilizzando un cavo USB e apri Desktop Manager. Seleziona "Backup e ripristino" e scegli "Backup" per eseguire un backup completo dei dati del tuo dispositivo. Aprire Esplora risorse e andare in C: \ Programmi \ File comuni \ Research In Motion \ AppLoader \ e aprire il file Loader.exe. Dalla pagina Selezione applicazione dispositivo è possibile visualizzare tutte le app e decidere cosa conservare e cosa eliminare. Fare clic su "Avanti" e fare clic sul pulsante "Avanzate". Assicurati che "Elimina tutti i dati dell'applicazione" e "Elimina tutto" siano selezionati e fai clic su "Avanti". Procedere con la reinstallazione del sistema operativo.
Il completamento del processo potrebbe richiedere da 10 a 30 minuti. Non scollegare il dispositivo dal computer durante la reinstallazione. Al termine del ripristino del sistema operativo, riaprire BlackBerry Desktop Manager e selezionare "Backup e ripristino" per aprire l'applicazione Ripristina. Seleziona e apri il file di ripristino che hai creato in precedenza. Seguire le istruzioni visualizzate per ripristinare il dispositivo. Vai a Gestisci connessioni per riattivare la connessione di rete mobile.
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Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a Blackberry OS 6 e possono variare leggermente o significativamente con altre versioni o prodotti.