Strumenti di gestione utilizzati nella raccolta dati
Una piccola azienda con una buona strategia di gestione dei dati può avere altrettanto successo nel raccogliere, sfruttare e sfruttare i dati come aziende più grandi. Infatti, le relazioni che le piccole imprese sviluppano regolarmente con i clienti creano opportunità per la raccolta di dati che spesso le grandi aziende non riescono a eguagliare. Le chiavi per creare una buona strategia di gestione dei dati si trovano nella definizione degli obiettivi e nella scelta degli strumenti giusti da utilizzare per la raccolta dei dati.
Obiettivi di raccolta dati
Le opportunità per la raccolta dei dati vanno dall'interno delle conversazioni casuali che hai con i clienti alle informazioni demografiche e di settore che il tuo responsabile del reparto marketing ottiene online. Tuttavia, prima di decidere uno specifico strumento di raccolta dei dati, è necessario prima decidere il tipo di informazioni richieste in base agli obiettivi della raccolta dei dati. Tra i più comuni vi sono gli obiettivi incentrati sulla raccolta di fatti per trovare o confermare l'esistenza di un problema aziendale, per impostare misure di riferimento o di riferimento, per raccogliere fatti e informazioni empiriche e ottenere le informazioni necessarie per verificare il successo o il fallimento delle politiche o programmi.
Strumenti di raccolta dati locali
L'obiettivo di molti proprietari di piccole imprese e responsabili di reparto è la raccolta di dati sulle condizioni economiche locali, i clienti e le operazioni aziendali interne. I dati locali, che la maggior parte delle aziende raccolgono direttamente, è fondamentale per valutare se l'azienda sta raggiungendo gli obiettivi di generazione, produttività e rendimento. Rapporti di gestione e recensioni di documenti finanziari, osservazioni dirette, questionari basati su web o su carta, schede di commenti, sondaggi tra clienti e dipendenti e interviste personali o telefoniche sono tra gli strumenti che le piccole imprese utilizzano comunemente per la raccolta di dati locali.
Utilizzo degli strumenti di raccolta dati
Le classificazioni dei dati includono dati qualitativi, che sono di natura soggettiva e dati quantitativi effettivi. Anche se ciò potrebbe non avere importanza nella scelta dello strumento, spesso è importante prendere decisioni sulla struttura, il formato e l'uso di uno strumento. Ad esempio, sebbene un'indagine sia appropriata per la raccolta di dati qualitativi e quantitativi, dovrebbe includere domande a risposta aperta se si concentra sulla raccolta di dati qualitativi e domande a risposta chiusa se si concentra sulla raccolta di dati quantitativi. Allo stesso modo, mentre le interviste personali e telefoniche sono strumenti di raccolta appropriati per entrambi i tipi di dati, le interviste dovrebbero assumere un formato più strutturato quando si raccolgono fatti quantitativi per rimuovere il potenziale di pregiudizi dell'intervista.
Strumenti di raccolta dati di terze parti
Gli strumenti di terze parti, come le statistiche del settore e le relazioni di ricerche di mercato, sono comunemente usati durante le fasi di avvio e crescita di una piccola impresa. Questi strumenti possono fornire informazioni preziose quando si valutano i vantaggi di una nuova idea o si creano piani di espansione aziendale o di avviamento. La maggior parte delle aziende limita l'utilizzo di questi strumenti a situazioni specifiche principalmente a causa dei costi e le informazioni devono spesso essere acquistate alla rinfusa, quindi, mentre potrebbe essere necessaria solo una piccola quantità di dati, è possibile ottenere pagine di dati che è necessario ordinare.