I limiti di una pagina di organizzazione su Facebook

Con oltre un miliardo di utenti di Facebook che "gradiscono" e commentano i contenuti in media 3, 2 miliardi di volte al giorno secondo la società - creando la ricchezza di dati personali degli utenti che supportano la propria piattaforma pubblicitaria mirata - Facebook è sia un vivace social network sia un interessante piattaforma di marketing per le piccole imprese. Per sfruttare lo spazio, Facebook consente alle piccole imprese e alle organizzazioni di impostare "Pagine" per interagire con gli spettatori. Queste pagine commerciali sono dotate di dati di misurazione affidabili per visualizzare dati demografici degli utenti e rendimento delle campagne pubblicitarie, ma presentano anche alcune limitazioni rispetto ai singoli profili.

Promozioni e lotterie

Facebook vieta l'utilizzo della funzionalità della Pagina aziendale come condizione per la partecipazione a concorsi o promozioni gestiti da Pagine commerciali. Le pagine non possono, ad esempio, far "piacere" agli utenti una pagina di posta o di lavoro per partecipare a un concorso o ricevere merci. Gli amministratori delle pagine di affari di Facebook sono legalmente responsabili della conformità con le normative locali in materia di promozioni e concorsi a premi e devono liberare espressamente Facebook da qualsiasi responsabilità legale. Facebook si riserva il diritto di escludere qualsiasi azienda o organizzazione dalla piattaforma per qualsiasi violazione delle sue politiche.

messaggi

A differenza degli utenti personali che possono inviare messaggi a qualsiasi pagina o profilo individuale su Facebook, le pagine commerciali possono solo rispondere ai messaggi inviati dai singoli utenti. L'idea è che le aziende e le organizzazioni dovrebbero essere in grado di rispondere a singole domande su servizi o termini, ma le Pagine commerciali non possono avviare una conversazione tramite messaggi privati ​​come metodo per contattare gli utenti o diffondere materiale promozionale. Gli utenti possono segnalare messaggi indesiderati da Business Pages a Facebook, che possono comportare la rimozione delle Pagine commerciali dalla rete.

Visualizzazione dei dati dell'utente

Mentre tutte le informazioni su una pagina aziendale sono considerate pubbliche - un vantaggio per visibilità e finalità di marketing - i dati personali sui singoli profili sono protetti dalla privacy che gli utenti scelgono. Le pagine possono solo visualizzare informazioni di base sulle directory sui singoli utenti, a volte non più di un nome e un'immagine, ma non possono visualizzare informazioni aggiuntive come post di utenti non correlati alla pagina di attività. Facebook fornisce dati demografici agli utenti che interagiscono con i contenuti della pagina aziendale, inclusi sesso, età, posizione e lingua parlata, per amministratori delle pagine commerciali, ma solo in un formato aggregato.

Limitazioni generali

Le pagine aziendali sono soggette alle stesse linee guida della community che limitano il contenuto dei post per tutti gli utenti di Facebook. Queste limitazioni impediscono a qualsiasi utente di pubblicare contenuti pericolosi o offensivi, inclusi incitamento all'odio, minacce di violenza o autolesionismo, contenuto grafico, nudità o pornografia, violazioni della proprietà intellettuale o la ripubblicazione di informazioni personali di altri utenti. Agli utenti è inoltre vietato distribuire spam o accedere a Facebook attraverso programmi automatici di data mining come bot, spider o scrapers.