Obiettivi di risorse umane e prestazioni

I professionisti delle risorse umane stabiliscono una gestione efficace delle prestazioni per premiare l'eccellenza, identificare opportunità di sviluppo e fornire azioni correttive o disciplinari quando necessario. Allineando il lavoro di ciascun dipendente con gli obiettivi strategici dell'azienda, un professionista delle risorse umane contribuisce a garantire che il lavoro contribuisca al raggiungimento della redditività e del successo. Definendo chiare aspettative di rendimento nelle descrizioni del lavoro, i professionisti delle risorse umane assicurano che i dipendenti siano a conoscenza delle azioni e dei comportamenti richiesti.

Stabilire un modello di competenze

Il reparto risorse umane garantisce che l'azienda abbia personale qualificato per completare le attività lavorative. Definendo chiare descrizioni del lavoro, ruoli di benchmarking per lavori simili nel settore e stabilendo modelli di competenze lavorative per ciascuno dei dipartimenti aziendali, i professionisti delle risorse umane consentono alle attività di operare in modo più efficace. Esaminano studi e dati su personale, costi, transazioni e utilizzo per ottenere informazioni sulla gestione del business in modo più efficiente. Ad esempio, l'American Society for Training Development pubblica un modello di competenze di vendita e il Gruppo Hackett mantiene un modello di capacità di approvvigionamento per aiutare i reparti acquisti a chiarire il proprio modello operativo e assicurare che abbiano le risorse giuste.

Definizione degli obiettivi di prestazione

Richiedere a ciascun dipendente di generare un piano di sviluppo annuale assicura che ogni lavoratore definisca i propri obiettivi di rendimento per l'anno. Quando i manager conducono le loro valutazioni e revisioni delle prestazioni, fanno riferimento a questi documenti per determinare se i dipendenti si sono incontrati, superati o non riusciti a raggiungere i loro obiettivi. Definendo gli obiettivi prestazionali in alcune aree chiave, come la gestione dei progetti, l'acume finanziario, l'attenzione al cliente e la comunicazione, i professionisti delle risorse umane aiutano i dipendenti a identificare le aree specifiche che devono essere migliorate. I test di valutazione forniti dai siti di sviluppo della carriera online, come Career Path, Education Planner o Keirsey Personality Tests, possono ulteriormente guidare i dipendenti.

Stabilire un piano d'azione

I professionisti delle risorse umane aiutano i manager a lavorare con i propri dipendenti per promuovere la crescita dei dipendenti e migliorare la produttività. Fornendo elenchi di controllo e modelli per le valutazioni delle prestazioni, i professionisti delle risorse umane stabiliscono coerenza all'interno dell'azienda. Richiedendo rapporti mensili sullo stato, pianificando riunioni periodiche e fornendo feedback e coaching, i manager consentono ai dipendenti di sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per avere successo nelle assegnazioni delle attività progettuali.

Produrre risultati

Stabilendo obiettivi prestazionali per ciascun ruolo e livello di lavoro, i professionisti delle risorse umane hanno delle aspettative chiare. I dipendenti sanno quali comportamenti e azioni generano promozioni e quale tipo di lavoro causa un'azione disciplinare o addirittura la risoluzione. La creazione di standard scritti chiari per le prestazioni e la loro comunicazione attraverso meccanismi multipli, come e-mail, newsletter e siti Web, garantisce che i dipendenti ricevano il messaggio. Questo stabilisce un ambiente produttivo per lo sviluppo di competenze e competenze.