In che modo la gestione delle risorse umane influisce sul successo di un'organizzazione sanitaria?

Le organizzazioni sanitarie hanno un impatto diretto e diretto sulla qualità della vita dei loro pazienti. La funzione delle risorse umane gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui l'organizzazione funziona e in che modo vengono serviti i suoi pazienti. Inoltre, se una struttura è a scopo di lucro o meno, un buon dipartimento risorse umane attivo può avere un impatto positivo significativo sui problemi di allocazione delle risorse.

Azioni di impiego

Il compito di reclutare, selezionare e licenziare i dipendenti è una responsabilità fondamentale di qualsiasi dipartimento delle risorse umane. L'intervista faccia a faccia è una componente standard del processo di selezione e la natura del lavoro nelle strutture sanitarie spesso impone di eseguire test supplementari per valutare la competenza e l'integrità dei candidati. Questo processo deve essere equo e obiettivo per assicurare i migliori risultati e proteggere l'organizzazione dalle ripercussioni legali. Le buone pratiche in materia di risorse umane, in particolare la comunicazione chiara delle aspettative dell'organizzazione, possono ridurre la necessità di terminazioni disciplinari.

Risarcimento e vantaggi

I costi nel settore sanitario continuano a crescere, in gran parte a causa del costo dei beni durevoli, dei farmaci e dei problemi di conformità, ma anche a causa del risarcimento. Sviluppare un equo programma di compensazione che sia competitivo con altri fornitori è una sfida costante. I benefici per i dipendenti rappresentano una componente chiave del risarcimento e molte organizzazioni offrono vantaggi a costi relativamente bassi, ma servono come prezioso strumento di reclutamento o di conservazione.

Sviluppo e formazione

La gestione delle risorse umane include la fornitura ai dipendenti di formazione continua per tenere il passo con gli scenari legali, normativi e tecnologici in continua evoluzione, nonché per migliorare la qualità dell'assistenza ai pazienti e raggiungere obiettivi di riduzione dei costi. Mentre la formazione continua aiuta a raggiungere gli obiettivi organizzativi, è anche un fattore significativo per la motivazione e il morale dei dipendenti.

Piani di successione

Piani chiaramente definiti per gestire le posizioni vacanti in posizioni chiave aiutano a evitare perdite finanziarie e altri problemi associati a una mancanza di leadership, nonché il potenziale di un effetto domino se altri leader importanti seguono l'esempio. Mentre la gestione della successione è generalmente di competenza dei consigli di amministrazione, è spesso preferibile che le risorse umane sviluppino e mantengano piani di successione e consentano alle board di esaminarle e firmarle.

Conoscenza e formazione dei responsabili delle risorse umane

Oltre ad un alto livello di competenza nella gestione delle risorse umane, il responsabile delle risorse umane di un'organizzazione sanitaria dovrebbe essere completamente radicato nelle leggi federali e statali che riguardano il settore. La natura dell'assistenza sanitaria è così diversa dalla maggior parte delle altre imprese in termini di prodotti e servizi che i membri del personale delle risorse umane dovrebbero idealmente avere esperienza in altre aree, tra cui marketing, finanza e contabilità e operazioni di assistenza sanitaria. Tale esperienza interfunzionale aumenta la credibilità e offre al dipartimento una prospettiva molto più ampia nello sviluppo della politica e nella consultazione con i colleghi.

Etica

L'etica è una questione complessa nel campo dell'assistenza sanitaria e spetta all'AR garantire che l'organizzazione abbia un codice etico ben compreso da tutti i membri dello staff. Il codice etico dovrebbe includere una chiara politica antibullismo. In quelle organizzazioni che svolgono anche attività di ricerca, una funzione della gestione delle risorse umane è quella di istituire un corso di revisione istituzionale sulle linee guida etiche.

Dipendente

Il morale può essere un fattore importante nel modo in cui i dipendenti svolgono i loro compiti, e questo a sua volta ha un impatto significativo sulla vita dei pazienti. Un ambiente di lavoro di qualità, che comprende iniziative orientate ai lavoratori come programmi di formazione e sviluppo professionale, equilibrio tra lavoro e vita privata, gestione trasparente e programmi di empowerment dei dipendenti, offre ai dipendenti un forte incentivo per ottenere buoni risultati.

sindacati

Quando gli operatori sanitari formano sindacati, lo fanno spesso per motivi diversi dalla retribuzione. Gli infermieri hanno formato sindacati in numerose strutture a causa delle preoccupazioni che i tagli avrebbero avuto un impatto negativo sulla cura del paziente. Stagisti e residenti organizzati per ridurre la settimana lavorativa da più di 100 ore a un 80 più gestibile. Sebbene i problemi specifici siano stati risolti, i sindacati rimangono intatti. Mentre l'appartenenza sindacale a tutte le industrie negli Stati Uniti è diminuita costantemente per diversi anni, il settore sanitario ha registrato una maggiore sindacalizzazione. La gestione delle risorse umane presso una struttura sanitaria non sindacale deve identificare le questioni che destano maggiore preoccupazione per il personale idoneo al sindacato e indirizzarle in modo proattivo per prevenire gli sforzi organizzativi sindacali.