Come una scheda di punteggio bilanciata aiuta nella stesura di una strategia in un'organizzazione
Le aziende stabiliscono una balanced scorecard per allineare tutte le loro attività aziendali. Questo tipo di framework di performance management aggiunge misure non finanziarie ai parametri finanziari tradizionali e offre ai leader aziendali una visione più equilibrata di come stanno andando le cose. Tracciando le misure non finanziarie, è possibile garantire la corretta valutazione delle relazioni con dipendenti, clienti e fornitori e la capacità di mantenere un'attività sostenibile.
Chiarisce gli obiettivi strategici
Una scorecard bilanciata aiuta a redigere la strategia organizzativa definendo ciò che è importante per l'azienda. Segnalare la produzione, le operazioni del programma e le metriche di erogazione del servizio aiuta la vostra azienda a valutare quanto sta facendo bene e dove è necessario prestare maggiore attenzione, in base alla visione e alla missione dell'azienda. Ad esempio, se la soddisfazione del cliente è una priorità assoluta, le strategie per migliorare e mantenere alti livelli diventano imperative.
Comunica missione e visione
Una balanced scorecard aiuta i manager a comunicare la stessa missione e visione in tutta l'azienda, a tutti i livelli. Il processo decisionale e la definizione delle priorità diventano più facili perché la scheda punteggi stabilisce i criteri per i programmi applicabili. Ad esempio, se i processi aziendali interni richiedono troppo tempo, le iniziative di miglioramento dei processi possono avere la priorità rispetto ad altri lavori, come richiedere ai dipendenti di completare corsi di formazione per migliorare le capacità di presentazione.
Affina misure e metriche
La revisione di una balanced scorecard come parte del processo di gestione strategica potrebbe rivelare che stai seguendo le cose sbagliate per guidare realmente i piani futuri della tua azienda. Ad esempio, se la balanced scorecard riporta solo il numero di ore di formazione completate dai dipendenti, ciò potrebbe non riflettere il numero di dipendenti pronti a passare ai ruoli di leadership. Se la pianificazione della successione è importante per la tua azienda, è più sensato modificare la metrica in modo da riflettere l'impatto sul business dei corsi di formazione, come i singoli collaboratori pronti ad assumere ruoli di gestione.
Abilita l'analisi delle prestazioni
Fare le cose giuste al momento giusto con le persone giuste richiede esperienza e abilità. Costruire una balanced scorecard ti aiuta a monitorare quanto bene i tuoi dipendenti stanno eseguendo i piani attuali. Applicando quindi un'analisi SWOT, è possibile identificare i punti di forza da espandere e le opportunità da sfruttare. Potrebbe anche rivelare le tue debolezze e potenziali minacce. Lo sviluppo di una scorecard e l'allineamento di tutte le attività ad esso possono essere trasformazioni. Riflette e collega la missione, la visione e i valori della tua azienda.
Gestisce le attività operative
La balanced scorecard aiuta a definire strategie chiave e risultati attesi. Queste aree principali di messa a fuoco aiutano i dipendenti a capire cosa devono agire oggi e ciò di cui hanno bisogno per mettere da parte le condizioni del mercato per attività aggiuntive. Senza la raccolta automatica dei dati e i processi di reporting associati alla generazione della scorecard, ogni dipartimento potrebbe seguire la propria strategia. Una balanced scorecard unifica e governa le operazioni dell'azienda.