Come rispondere alle domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti

Le revisioni delle prestazioni dei dipendenti hanno lo scopo di aiutare sia i manager che i dipendenti a capire cosa è buono in merito alle prestazioni lavorative del dipendente e a cosa potrebbe aver bisogno di lavoro. A queste domande è necessario rispondere onestamente da un manager o da un piccolo imprenditore per determinare se un dipendente è o meno un bene o un ostacolo per l'azienda. Mentre è necessario essere sinceri nel rispondere alle domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti, è anche importante ricordare che il dipendente è un essere umano e avrà naturalmente dei difetti. Alcuni potrebbero essere correggibili e altri potrebbero essere inerenti.

1.

Sii imparziale. Potresti gradire personalmente alcuni dipendenti più degli altri e un altro che onestamente non sopporti. Questi pre-giudizi devono essere lasciati alla porta prima di rispondere alle domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti.

2.

Rispondere alle domande in modo conciso e breve. A meno che la situazione non giustifichi la verbosità, la maggior parte delle domande sulla revisione delle prestazioni può essere risolta in meno di due frasi. Le domande su queste revisioni sono in genere semplici e non richiedono una spiegazione eccessiva da parte di un manager. Ci sono delle eccezioni alla regola, ma le risposte generali dovrebbero essere brevi, facili da capire e da punto.

3.

Concentrati sul buono e riconosci il cattivo. È probabile che il dipendente leggerà la tua valutazione della sua prestazione. Se hai intenzione di trattenerlo, è importante riconoscere le cose che fa correttamente, mentre dichiaro brevemente che cosa ha bisogno di più lavoro. A nessuno piace essere fatto a pezzi o fatto sentire come se fosse completamente incompetente.

4.

Cerca miglioramenti nel tempo. Se la prestazione di un dipendente è iniziata male, ma ha fatto grandi passi avanti per migliorarlo nel corso di alcuni mesi, assicurati di riconoscere lo sforzo che ha fatto. È facile ricordare i brutti eventi, trascurando le attività quotidiane che il dipendente ha completato correttamente.

5.

Dare incoraggiamento e direzione positivi per migliorare le prestazioni. Ad esempio, se un dipendente manca in termini di servizio clienti, incoraggiala a migliorare le sue prestazioni e offrire la sua formazione extra per aiutarla a migliorare. O se il problema è minimo, offri semplicemente indicazioni su come potrebbero migliorare.