A proposito di essere un proprietario di un negozio di scarpe
Il tuo negozio di scarpe di comunità può fornire ai clienti calzature di alta qualità, sia che tu voglia raggiungere un vasto mercato di prodotti alimentari, scarpe casual da uomo, da donna e da bambino o creare la tua nicchia di mercato concentrandosi su prodotti speciali come scarpe da ginnastica, uomini e scarpe da lavoro o da ballo da donna. La definizione dei mercati target ti aiuterà a determinare le strategie di inventario, merchandising e promozionali.
Store Operations
Il tuo negozio di scarpe deve affrontare una crescente concorrenza da parte di aziende basate su Internet che vendono prodotti simili, spesso con forti sconti. Molti clienti attenti al prezzo visitano il tuo negozio di mattoni, prova un paio di scarpe desiderabili e ordina le calzature al rivenditore online. È possibile affrontare questa perdita di reddito formando una partnership con una società di specialità della supply chain. Quando un cliente desidera una misura specifica per la scarpa e il tuo negozio non la tiene in magazzino, l'azienda della catena di approvvigionamento individua le scarpe in un negozio vicino. Il cliente acquista le scarpe da quel rivenditore e riceve i ricavi di vendita in base al proprio accordo con il proprio partner della catena di fornitura.
Inventory Acquisition
Monitora le attuali tendenze del mercato delle calzature in modo da poter rispondere alle mutevoli preferenze dei clienti. Acquista il tuo inventario di alta qualità da fornitori all'ingrosso che rappresentano prodotti di calzature di vari produttori. Inoltre, visitare un mercato di merce nazionale o regionale dove noti produttori e distributori di calzature presentano le loro calzature e accessori agli acquirenti all'ingrosso. Alcuni venditori offrono opzioni cash-and-carry, mentre altri spediscono la merce preordinata al tuo negozio.
Attività di merchandising
Mostrare le tue scarpe vicino ad accessori complementari può potenzialmente aumentare le tue vendite di componenti aggiuntivi. Mostra scarpe casual da donna e da passeggio vicino a un rack di lacci da scarpe e calze colorate. Eleganti pompe e appartamenti richiedono collant, calzini sotto-pantaloni e suole in gel ammortizzanti. Per gli uomini professionisti, esalta i display di scarpe eleganti in pelle nera e marrone con lo smalto per le scarpe e il condizionatore in pelle coordinati. Gli uomini che trascorrono giorni di lavoro in piedi potrebbero apprezzare una selezione di calze ammortizzanti color terra. Una scaffalatura di ortesi di dimensioni multiple, simile nell'aspetto agli inserti per scarpe, si rivolge ai clienti che cercano un ulteriore supporto per piede e arco.
Programma pubblicitario
Un programma pubblicitario che mette in mostra i tuoi clienti di calzature soddisfatte può darti credibilità in diversi mercati. Chiedi ai clienti che lavorano in lavori impegnativi o che passano molte ore a svolgere attività di volontariato, come le scarpe comode del tuo negozio li aiutano a prosperare nella loro vita quotidiana. Ottieni il permesso dei clienti di mostrare le loro esperienze positive in annunci mirati a diversi gruppi demografici. Collabora con un grafico per creare i tuoi annunci, ognuno con la fotografia del cliente soddisfatto e una testimonianza pertinente sui vantaggi delle tue scarpe. Esegui gli annunci nei punti vendita di stampa e online appropriati.
Assistenza clienti
Il servizio clienti vecchio stile ti distinguerà dai tuoi concorrenti. Offri di aiutare i tuoi clienti di calzature a trovare le scarpe più adatte alle loro esigenze e inizia fornendo un servizio di calzatura tradizionale. Misurare la lunghezza e la larghezza del piede del cliente e conoscere i problemi sottostanti che potrebbero influire sul comfort del cliente. Gli esempi includono archi alti, piedi larghi e bunions. Usa la tua conoscenza delle caratteristiche delle scarpe specifiche, come l'ammortizzazione della suola o il supporto alla caviglia, e suggerisci calzature adeguate nel budget del cliente. Valuta la calzata delle scarpe prima di dare la tua raccomandazione finale.