Cosa sapere sulle risorse umane in un negozio al dettaglio
I professionisti delle risorse umane hanno una sfida unica quando lavorano nel settore del commercio al dettaglio. I lavori al dettaglio sono impegnativi e in continua evoluzione, richiedendo ai rappresentanti delle risorse umane di essere sempre pronti a tutto. Per i team delle risorse umane, l'ambiente di vendita può presentare un paesaggio simile a un campo minato; sapere come guidare in sicurezza i tuoi beni umani può migliorare notevolmente la redditività del tuo negozio.
Turnover
Gli alti tassi di rotazione creano un grave problema per le risorse umane, disabilitando il reparto quando entra in gioco la pianificazione delle successioni. Il personale delle risorse umane dovrebbe disporre di un sistema che li aiuti ad anticipare gli aumenti e le flessioni dei livelli aziendali, compresi quelli stagionali. Tieni presente che i gestori delle attività di vendita al dettaglio in genere mantengono un maggiore investimento nell'organizzazione e tendono a rimanere per periodi di tempo più lunghi mentre i dipendenti orari non possono. Incoraggia i tuoi dipendenti a crescere con l'azienda considerando l'aggiunta di partecipazione agli utili, revisioni periodiche delle prestazioni e programmi di assegnazione dei dipendenti.
Assumere e licenziare
Il reclutamento è un'attività in corso per le risorse umane nel settore della vendita al dettaglio, così come lo sono i doveri associati all'assunzione e alla cessazione del rapporto di lavoro. Queste imprese sono strettamente regolate dalle leggi sull'occupazione, che si concentrano principalmente sulla protezione dei dipendenti. Discriminazione durante interviste o assunzioni, e casi di risoluzione illeciti sono solo due dei complessi problemi che i datori di lavoro nel commercio al dettaglio possono affrontare. Potrebbe essere molto vantaggioso per un imprenditore al dettaglio lasciare tali compiti a professionisti formati in materia di risorse umane.
legalità
Il ritmo veloce apparente in molte piccole attività di vendita al dettaglio può spingere il diritto del lavoro in secondo piano per un manager o un imprenditore. Il settore è pieno di costose azioni legali, che richiedono ai professionisti delle risorse umane di essere sempre più vigili nel ritenere i manager responsabili per il rispetto della legge. Discriminazione, molestie e ore di lavoro difficili sono alcune delle questioni legali che spesso affliggono il settore del commercio al dettaglio. I dipartimenti di risorse umane attenti sono la prima linea di difesa nel salvaguardare la tua azienda da queste e altre infrazioni gravi.
compensazione
Molte aziende di vendita al dettaglio si impegnano in pratiche di risarcimento che non sono giuste o uguali per le donne o i vari gruppi etnici. Un'indagine regionale di 435 lavoratori al dettaglio completata nel dicembre 2011 dal Retail Action Project ha rivelato che le donne nei lavori al dettaglio, in particolare quelli di colore, venivano pagate 1, 13 dollari l'ora in meno rispetto alle loro controparti maschili. Impegnarsi in pratiche di lavoro prevenute può portare a un contenzioso contro la discriminazione da cui è possibile che la vostra azienda non si riprenda completamente. I professionisti delle risorse umane lavorano per garantire che la tua azienda tratti tutti i lavoratori in modo equo e coerente.
Gestione del rischio
La possibilità di lesioni può essere ottima nel commercio al dettaglio a causa di circostanze in corso come i dipendenti senza un'adeguata formazione che scaricano grandi spedizioni o salgono alte scale. I membri del personale delle risorse umane dovrebbero sviluppare e attuare programmi di formazione incentrati sul sollevamento, la manipolazione chimica e la scalata della scala, nonché affrontare le situazioni che coinvolgono i clienti. Questi potrebbero includere casi di malattia, cadute o altre lesioni subite nel tuo negozio. I vostri rappresentanti delle risorse umane dovrebbero addestrare i dipendenti a cercare e correggere le condizioni non sicure all'interno del negozio, come scaffali sporgenti, sversamenti o altri rischi di scivolamento. Le risorse umane possono anche organizzare corsi di CPR a basso o nullo costo per i dipendenti.