Qual è il modello di business A3?

A3 è meno di un modello di business o di una strategia e più di un processo. Le aziende utilizzano il processo A3 per impegnarsi nella risoluzione dei problemi basata su gruppi per arrivare rapidamente alla radice di un problema. Le aziende utilizzano inoltre il processo per determinare tempestivamente un piano d'azione per raggiungere uno o più obiettivi specifici. Uno dei principali vantaggi di A3 è la sua facilità d'uso.

Descrizione

Il processo di pianificazione A3 si riferisce a mettere succintamente i fatti chiave e i punti principali di un piano su un foglio di carta A3 - un formato di carta comune in Giappone ed Europa che è leggermente più lungo ma meno largo della carta da 11 a 17 pollici. Con il processo o l'approccio A3, che in genere non consente la digitazione, solo la scrittura o il disegno, il team registra il problema, la fonte o la causa principale di un problema, un obiettivo positivo, un piano d'azione e qualsiasi controllo di conferma. Toyota Motor Company ha originariamente sviluppato il processo di pianificazione A3 per uso interno.

Come funziona

Lo scopo principale del processo A3 è di aiutare i gruppi a lavorare insieme su una soluzione approfondita dei problemi per raggiungere un obiettivo comune di migliorare le operazioni o l'efficienza o la comunicazione. Le aziende possono utilizzare il processo A3 in un particolare gruppo o per una funzione specifica. Ad esempio, alcune aziende mettono insieme team interfunzionali per ottenere input da diverse prospettive sullo stesso problema. Con il processo A3, l'obiettivo è quello di lasciare l'incontro con un piano d'azione, il che rende controproducente il dito puntato. I membri del team che utilizzano il processo A3 si concentrano sulla distillazione di tutti gli input e approfondimenti in un one-page che tutti possono utilizzare.

A3 in azione

Supponiamo che un'azienda abbia un inventario difettoso. Qualcuno negli acquisti vede il problema come un problema del venditore, mentre qualcuno in spedizione lo vede come un potenziale problema di spedizione. Inoltre, un dipendente del servizio clienti considera il problema come un problema di maltrattamento del cliente. Questi impiegati convocano un incontro. Durante l'incontro rappresentano le prospettive dei loro dipartimenti e utilizzano il processo A3 per arrivare alla vera causa principale. Il project manager incoraggia tutti a condividere le sue preoccupazioni e osservazioni e a riflettere sulle cause. Una volta identificata la causa, i partecipanti ripetono il processo per identificare soluzioni e obiettivi.

A3 come strategia

Le aziende possono utilizzare il processo A3 in quasi tutte le situazioni. L'utilizzo del processo A3 all'interno della Toyota si è presto diffuso a causa dei miglioramenti operativi che si sono verificati quando i dipendenti hanno utilizzato correttamente il processo. Molte aziende rendono il processo A3 parte della loro strategia utilizzandolo per identificare e risolvere i problemi all'interno di gruppi, tra gruppi e tra reparti in tutte le aree dell'azienda. Quando un'azienda fa del processo A3 una parte integrante della risoluzione dei problemi e della definizione degli obiettivi, il processo A3 diventa una strategia per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

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