Quali beni immateriali sono importanti in una valutazione?

I titolari di piccole imprese misurano la produttività dei dipendenti in base al valore del loro lavoro nell'acquisizione o nel mantenimento dei clienti e nel completamento di progetti che promuovono gli obiettivi aziendali. Ci sono anche fattori di rendimento dei dipendenti che non sono quantificabili come mansioni e incarichi. Le abilità e le abilità intangibili possono essere ugualmente importanti quanto quelle misurabili. La comprensione dei beni immateriali importanti in una valutazione può aiutarti a valutare correttamente i dipendenti in tutte le aree di rendimento.

Comando

La leadership è una caratteristica intangibile che determina come un dipendente lavora con gruppi di persone. Se il tuo membro del personale è formalmente responsabile di una squadra o assume il ruolo senza essere invitato, guidare gli altri può essere un compito difficile. Un dipendente con buone capacità di leadership mantiene alto il morale quando le sfide emergono su un progetto o si verifica un conflitto tra i colleghi. I dipendenti che non sono posti in ruoli guida possono ancora dimostrare le loro abilità nell'area, essendo di aiuto e incoraggianti per coloro che li circondano.

Motivazione

I dipendenti motivati ​​fissano degli obiettivi e li incontrano, secondo Joseph Hadzima, Jr., come docente senior presso la MIT Sloan School of Management. Se un dipendente è tecnicamente esperto ma lavora a un ritmo lento e trascura le scadenze, la mancanza di motivazione può portare un punteggio di valutazione generale al di sotto dello standard per le date di scadenza mancanti, indipendentemente dalla qualità del lavoro. Inoltre, Angela Huffman, consulente aziendale, sostiene che i dipendenti senza motivazione hanno un impatto negativo sugli altri intorno a loro. D'altra parte, i dipendenti motivati ​​sono più produttivi e mostrano atteggiamenti positivi durante l'esecuzione di mansioni legate al lavoro. Come caratteristica intangibile, è importante valutare la motivazione delle valutazioni dei dipendenti.

Abilità interpersonali

Le abilità interpersonali determinano quanto bene i dipendenti comunicano tra loro e con i clienti che servono. Un dipendente può eccellere in tutte le aree di lavoro, ma tratta male gli altri o aggiunge troppa drammaticità all'ambiente. Questo comportamento è dirompente e può essere un motivo per disciplinare o interrompere un dipendente, motivo per cui le abilità interpersonali sono documentate e valutate in base a una valutazione. I dipendenti che esibiscono scarse abilità interpersonali possono beneficiare di frequenti feedback e corsi di formazione per rimetterli in carreggiata, secondo Employment Practices Solutions in un articolo intitolato "Eliminare il comportamento problematico sul posto di lavoro senza eliminare il dipendente".

Buon senso

Il buon senso è un'abilità intangibile che determina se i dipendenti stanno prendendo decisioni sagge di fronte a situazioni difficili. Può trattarsi di un problema che si verifica con un cliente, ad esempio se restituire o meno merci o scelte fatte sul posto di lavoro al momento di decidere quale incarico completare per primo. Il buon senso è una risposta innata che prende rapidamente in considerazione fattori importanti prima di agire. Questa competenza può essere sviluppata con l'esperienza nel tempo, quindi la pazienza con i nuovi dipendenti li aiuta a diventare abili risolutori di problemi. Notare la crescita in quest'area in una valutazione mostra i progressi di un dipendente.