Risoluzione dei problemi relativi a Bluetooth e Vista

Molti computer portatili moderni sono dotati di adattatori Bluetooth integrati e l'aggiunta di uno a un PC desktop è solitamente semplice come collegarlo a una porta USB vuota. Nella maggior parte dei casi, l'installazione e l'utilizzo di dispositivi Bluetooth in Windows Vista richiede un intervento limitato da parte dell'utente. Tuttavia, se Windows Vista non è in grado di rilevare o connettersi con i dispositivi Bluetooth, provare alcune soluzioni per correggere il problema da soli prima di chiamare l'assistenza tecnica o assumere un tecnico.

Verifica collegamenti e segnali

Nella maggior parte dei casi, dovresti essere in grado di iniziare a utilizzare un dispositivo Bluetooth con Windows Vista entro pochi secondi dall'attivarlo o attivarlo. Tuttavia, se Vista non riconosce il dispositivo dopo alcuni secondi, assicurarsi innanzitutto che il computer sia dotato di un adattatore ricevitore Bluetooth e che sia attivo. Fare clic su "Start | Computer | Proprietà del sistema | Gestione periferiche", quindi individuare l'adattatore del ricevitore Bluetooth nell'elenco dei dispositivi hardware e assicurarsi che l'adattatore non abbia un'icona gialla o rossa accanto. In tal caso, reinstallare il software del driver per l'adattatore Bluetooth. In alternativa, disinstallare l'adattatore facendo clic con il pulsante destro del mouse sul suo nome e selezionando "Disinstalla" dal menu di scelta rapida, quindi fare clic su "Azione" nella barra dei menu di Gestione periferiche e fare clic su "Cerca modifiche hardware" per consentire a Vista di rilevare nuovamente il Bluetooth adattatore e reinstallare il suo driver. Se si utilizza un adattatore Bluetooth esterno collegato a un PC desktop, collegarlo a una porta USB diversa sul computer per verificare se questo risolve il problema.

Scoperta e problemi di codice

È necessario abilitare la modalità di rilevamento su molti dispositivi Bluetooth prima che gli adattatori del ricevitore possano localizzarli. Pertanto, se Windows Vista non rileva il dispositivo Bluetooth, verificare le impostazioni del dispositivo per assicurarsi che sia effettivamente in modalità Discovery. Se il tuo dispositivo non è un telefono o un dispositivo con un menu, controlla il dispositivo e trova un pulsante o un interruttore che abiliti la modalità di rilevamento per l'unità. Dopo aver abilitato la modalità Discovery sul dispositivo, fai clic su "Start", "Dispositivi e stampanti" e sul pulsante "Aggiungi dispositivo", quindi attendi che Windows Vista tenti di individuare il dispositivo rilevabile Bluetooth. Alcuni dispositivi Bluetooth richiedono l'inserimento di un codice PIN prima di stabilire una connessione. In tal caso, consultare il manuale del dispositivo per ottenere il codice predefinito. Se non si dispone del manuale, provare a utilizzare "0000" o "1234", poiché i produttori li utilizzano come codici predefiniti per molti dispositivi. Se tali codici non funzionano, cercare il sito Web di supporto del produttore per trovare il codice per il dispositivo.

Microsoft Bluetooth Troubleshooter

Se il tuo adattatore per ricevitore Bluetooth sembra funzionare correttamente e non ci sono icone di avviso in Gestione periferiche - o se reinstallare il software del driver non aiuta - scarica ed esegui un'utilità Microsoft gratuita che ripara molti problemi relativi a Bluetooth che impediscono le connessioni. Visitare la pagina Web Microsoft per la risoluzione dei problemi Bluetooth (consultare Risorse), fare clic sull'icona "Risolvi" in quella pagina Web per scaricare l'utilità sul computer, quindi fare clic sul file scaricato per eseguire l'utilità di riparazione. L'utility verifica la presenza di file mancanti o danneggiati e rende necessarie le riparazioni del registro necessarie affinché le connessioni Bluetooth funzionino in Vista. Dopo aver eseguito l'utilità, riavviare il computer quando richiesto e tentare di connettere nuovamente il dispositivo Bluetooth al computer.

Aggiornamento o reinstallazione dei driver

Se la disinstallazione e la reinstallazione dell'adattatore ricevitore in Gestione periferiche non funzionano, in genere a causa di un file del driver corrotto o in conflitto con un altro dispositivo, scaricare il driver più recente per l'adattatore del ricevitore dal produttore. Se si utilizza un laptop, scaricare il driver più recente dal sito Web di supporto del produttore del laptop. Se si utilizza un adattatore Bluetooth esterno, individuare il supporto o il sito di download per il produttore del prodotto e scaricare lì il programma del driver. Disconnettere il ricevitore Bluetooth se si utilizza un adattatore esterno, quindi eseguire l'utilità di installazione per eliminare il vecchio driver e reinstallarne uno nuovo. Riavvia il computer quando richiesto e riprova la connessione.

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