Modelli di struttura organizzativa

La struttura organizzativa definisce i modi in cui un'azienda organizza le proprie persone e posti di lavoro per svolgere il lavoro e raggiungere i propri obiettivi e obiettivi. Una piccola impresa può operare con strutture meno formali e può trarre vantaggio dalle frequenti comunicazioni faccia a faccia per risolvere i problemi. Le organizzazioni più grandi, d'altra parte, hanno bisogno di una definizione e di un incarico più specifici di compiti lavorativi per stabilire responsabilità e responsabilità.

I diversi tipi di strutture organizzative definiscono i modi in cui vengono assegnate le responsabilità dei dipendenti e le linee di reporting ai manager. La struttura più appropriata per qualsiasi azienda dipende dal tipo di lavoro svolto, dal numero di dipendenti, dai ricavi della società, dalle ubicazioni geografiche delle strutture e dal grado di diversificazione di diversi tipi di imprese.

Sebbene due società non siano mai uguali, alcuni tipi di strutture organizzative sono testate nel tempo e possono essere adattate alla maggior parte delle organizzazioni.

Dipartimentale o funzionale

Una struttura organizzativa dipartimentale è il tipo più comune di struttura. In questo piano, le funzioni dell'azienda sono separate in reparti. Le distinzioni tipiche sono le vendite, il servizio clienti, la contabilità, la produzione, il marketing, la finanza, la ricerca e lo sviluppo.

Ciascuno di questi dipartimenti ha il proprio staff di impiegati, assistenti e supervisori di sezione. Ciascuna di queste sottosezioni riporta al capo del dipartimento, che a sua volta riferisce al CEO della società.

I dipartimenti in una struttura funzionale sono a volte indicati come "silos" perché sono verticali e non collegati tra loro.

Di conseguenza, la gestione di livello superiore di una società sarà composta dai responsabili di ciascun dipartimento, come il direttore finanziario e il responsabile della contabilità.

Vantaggi : Una struttura dipartimentale ha il vantaggio di riunire un gruppo di persone con competenze ed esperienze specifiche e concentrandosi sulla singola funzione del dipartimento. Nel dipartimento pubblicitario, ad esempio, tutti gli sforzi dei dipendenti si concentrano sul miglioramento e l'attuazione di campagne promozionali.

Le strutture funzionali sono più efficaci nelle grandi aziende che fabbricano prodotti simili. Le aziende più piccole hanno bisogno di organizzazioni più flessibili in grado di adattarsi alle loro situazioni uniche invece dei silos che tendono ad isolare i dipendenti e ridurre le comunicazioni.

Svantaggi: uno svantaggio della struttura dipartimentale è che lo sforzo dei dipendenti si concentra su un unico obiettivo, come le vendite. I dipendenti più ambiziosi possono sentirsi soffocati e immotivati ​​quando desiderano opportunità di lavoro più diversificate.

Un altro svantaggio è che spesso mancano comunicazioni efficaci tra i diversi dipartimenti. I dipendenti tendono a diventare territoriali e si uniscono per proteggere i confini dei loro dipartimenti. Questo problema può diventare particolarmente acuto quando i reparti sono fisicamente separati in luoghi diversi.

Un modo per alleviare il problema di comunicazione è quello di formare squadre di diversi reparti per lavorare insieme su un obiettivo comune.

Prodotto o Divisional

Una struttura divisionale organizza compiti e leadership in base a prodotti o progetti. Una divisione prodotti ha tutte le attività necessarie per produrre e commercializzare un prodotto o un gruppo di prodotti simili. Divisioni separate creano la possibilità di mantenere il top management responsabile degli obiettivi di profitto.

General Electric è un esempio di una grande azienda con più divisioni composta da numerosi marchi e aziende diverse.

Le strutture divisorie sono popolari per i rivenditori in cui i marchi sono progettati per diversi dati demografici. Gap Inc., ad esempio, ha divisioni separate per Old Navy e Banana Republic.

Vantaggi: un vantaggio di una struttura di prodotto è che concentra la conoscenza e l'esperienza del prodotto all'interno della divisione. Ad esempio, ogni prodotto avrà il proprio personale specializzato in marketing e pubblicità. I dipendenti diventeranno più esperti nello sviluppo, nella produzione, nel marketing, nelle vendite e nella distribuzione delle proprie linee di prodotto particolari.

Poiché le divisioni operano in modo indipendente dagli altri, possono rispondere alle loro esigenze più rapidamente e in modo specifico per i cambiamenti nel mercato.

Svantaggi: le comunicazioni tra le divisioni possono essere scomode perché i dipendenti di altre divisioni non sono abituati a lavorare insieme.

La struttura del prodotto può essere più costosa in quanto le attività devono essere duplicate per ogni divisione. Ad esempio, ciascuna unità avrà il proprio personale contabile, anziché consolidare la funzione in un unico reparto. Il top management dell'azienda deve emettere giudizi per il costo della ridondanza delle attività e quando il consolidamento potrebbe essere più conveniente.

La competizione tra le divisioni può portare a conflitti tra i dipendenti quando uno ha più successo dell'altro. Questo tipo di ambiente può far sì che le divisioni lavorino l'una contro l'altra piuttosto che in modo sinergico, combinando i loro sforzi.

Matrice

Una struttura a matrice combina due o più tipi di forme organizzative, di solito un ibrido di strutture funzionali e divisionali. Questo tipo di organizzazione viene spesso utilizzato per progetti speciali.

Ad esempio, una grande azienda potrebbe voler introdurre un nuovo prodotto. Per questo progetto, l'azienda può estrarre personale di ricerca, ingegneria e produzione da un reparto funzionale e attirare personale di contabilità e vendite da una divisione. Questi dipendenti avrebbero riferito al responsabile del gruppo di prodotto appena formato per la durata del progetto.

Vantaggi: una struttura a matrice consente ai membri del progetto di comunicare più direttamente e condividere le informazioni attraverso i normali confini organizzativi. Le interazioni degli impiegati risolvono l'effetto del silo che si trova comunemente nelle strutture divisionali o funzionali.

Le strutture a matrice possono riunire dipendenti che hanno le competenze e le competenze speciali necessarie per il progetto. Questo approccio elimina la duplicazione delle funzioni come si verificherebbe in una semplice struttura dipartimentale del prodotto. Incoraggia inoltre questi esperti a condividere le loro idee quando normalmente non sarebbero in comunicazione tra loro.

Svantaggi: uno svantaggio di una struttura a matrice è una catena di comando più complessa e talvolta confusa. Le strutture a matrice creano doppie linee di autorità con dipendenti che riferiscono a più di un manager. Questa situazione può causare problemi quando ai dipendenti vengono affidati compiti e responsabilità conflittuali da parte di diversi manager.

Flatarchy

Mentre le grandi aziende hanno tradizionalmente una qualche forma di struttura gerarchica verticale, molte start-up e piccole imprese utilizzano una struttura più piatta.

A differenza della tipica gerarchia, che concentra le informazioni e il potere in cima, strutture più piatte rimuovono i livelli di reporting e aprono le comunicazioni a una più ampia gamma di dipendenti. Elimina i livelli di middle management non necessari e distribuisce il potere su più posizioni.

La premessa di una flatarchia è che i dipendenti esperti sono più produttivi quando sono direttamente coinvolti nel prendere decisioni. L'idea è di avere un maggiore coinvolgimento dei dipendenti decentralizzando il processo decisionale e aumentando le responsabilità dei dipendenti.

Vantaggi: le flatarchie sono più economiche perché eliminano gli stipendi più alti dei middle manager. Ciò migliora anche le comunicazioni tra i dipendenti e il top manager e consente risposte più rapide ai problemi e decisioni più rapide.

Svantaggi: mentre una flatarchy può funzionare per piccole organizzazioni, i manager possono perdere il controllo, in quanto aumenta il numero di dipendenti. Più dipendenti rendono difficile per i manager relazionarsi con le persone a livello personale. Ciò può ridurre il rispetto dell'autorità e può ridurre il morale.

Meno contatti con i manager possono creare lotte di potere tra i dipendenti quando il capo non è in giro. Dal momento che le flatarchie non hanno scale manageriali da scalare, i dipendenti ambiziosi possono perdere la motivazione e non possono fare lo sforzo extra per ottenere prestazioni migliori.

Un'azienda ben organizzata opererà in modo più efficiente a lungo termine. Mentre tutti i modelli di struttura organizzativa presentano i loro vantaggi e svantaggi, una forma ben scelta si adatterà nel tempo per soddisfare le esigenze dei clienti e si occuperà dei cambiamenti nell'ambiente competitivo.