Idee di marketing per portare nuovi clienti in una farmacia
Le farmacie devono lavorare per attirare nuovi clienti data la prevalenza delle farmacie sul mercato. Il Bureau of Labor Statistics riporta che più di 300.000 farmacisti hanno lavorato in farmacia nel 2016, comprese le farmacie tradizionali, le farmacie negli ospedali e l'ordine postale e le farmacie online ei grossisti farmaceutici. Le interazioni tra i clienti e le farmacie continueranno a crescere man mano che i farmaci da prescrizione diventeranno più complessi e un numero crescente di individui inizierà a prendere più farmaci su prescrizione, fornendo l'opportunità perfetta per attirare nuovi clienti.
Pubblicità
Commercializza la tua farmacia a nuovi clienti identificando il pubblico di destinazione per questo sforzo di marketing. Prendi in considerazione la possibilità di inserire pubblicità nelle case di cura, negli uffici dei medici, nei dipartimenti di risorse umane per le grandi aziende e le imprese limitrofe e le organizzazioni legate alla salute. La pubblicità può avvisare i nuovi clienti delle offerte speciali della farmacia. Ad esempio, prendi in considerazione l'idea di incorporare una "stanza di consultazione" privata per discutere delle preoccupazioni farmaceutiche sensibili con i pazienti e quindi pubblicizzare questa offerta tramite giornali, radio o altra piattaforma pubblicitaria.
Vendite e promozioni
Attira nuovi clienti in farmacia con un'offerta di qualcosa di speciale, tra cui informazioni sanitarie gratuite, un oggetto utile gratuito, come un appassionato di carta durante l'estate o la borsa della spesa riutilizzabile, o sconti su articoli farmaceutici relativi alla salute come over-the- contro antidolorifici, crema solare o vitamine.
Un'altra idea di marketing per attirare nuovi clienti è quella di offrire promozioni sanitarie in cui le persone possono ricevere screening sanitari gratuiti per la pressione sanguigna e il colesterolo. Secondo Samantha Timmerman sul Blog di sviluppo delle farmacie, anche le carte regalo per i servizi, come i vaccini antinfluenzali, possono essere utilizzate per attirare nuovi clienti.
Merchandising e display
Il merchandising e gli espositori possono offrire un mercato efficace ai nuovi clienti, in particolare nelle situazioni in cui la farmacia si trova all'interno di un altro negozio, come una farmacia o un negozio di alimentari. I display di merchandising possono attirare nuovi clienti in farmacia per navigare piuttosto che semplicemente per camminare. Visualizza i prodotti relativi al tema promosso e includi "chi parla" che si attivano per presentare le informazioni sulla salute quando i clienti passano.
Pubbliche relazioni e pubblicità
Il servizio clienti eccezionale è un'altra tecnica di marketing efficace. Quando i nuovi clienti si avvicinano al bancone, evita di dire "Sarò con te tra un minuto". Invece, offri un saluto di benvenuto e chiedi al nome del cliente un riferimento futuro. Siate pronti a discutere informazioni sanitarie con fatti informati sui prodotti farmaceutici.
Crea calendari di attività promozionali per eventi in farmacia che potrebbero attirare nuovi clienti. Le idee includono una presentazione della "stagione allergica" in primavera e informazioni sul diabete prima delle vacanze invernali, quando i pazienti possono chiedere informazioni su come godersi le prelibatezze della stagione senza mettere a repentaglio la loro salute. Avvertire i media di questi eventi per pubblicità gratuita e copertura possibile.
Presenza online
Con così tanti clienti (e potenziali clienti) che fanno la loro ricerca di acquisti e salute online, è importante che la tua farmacia abbia una presenza online. Questo può essere sotto forma di un sito web, su servizi di social media come Facebook o Twitter, su servizi di revisione come Yelp o tutto quanto sopra. Assicurati che la tua attività commerciale sia elencata in servizi di ricerca online come Google Maps in modo che i clienti della tua comunità locale vedano la tua attività commerciale quando cercano informazioni relative alla medicina.