Livelli di organizzazione aziendale

Esistono diversi modi per definire i livelli dell'organizzazione aziendale, ad esempio i termini utilizzati nella modellazione dei processi aziendali. Questo metodo ha tre livelli di organizzazione: il livello organizzativo, il livello di processo e il livello di attività aziendale. Ogni livello offre una prospettiva diversa delle attività di un'organizzazione. Nella modellazione dei processi aziendali, i livelli di organizzazione aiutano i manager ad analizzare come aumentare l'efficienza.

Modellazione dei processi aziendali

Un'azienda può utilizzare tre livelli di modellazione dei processi aziendali per analizzare come viene eseguito il lavoro. Ogni processo di lavoro deve essere documentato in una forma che include i simboli del diagramma di flusso e le descrizioni scritte. Questa forma scritta mostra in che modo qualsiasi prodotto o servizio viene gestito da diversi dipendenti. Utilizzando un diagramma di flusso, stakeholder come manager e dipendenti possono risolvere i problemi e suggerire miglioramenti al modo in cui sono organizzate le attività aziendali.

Livello organizzativo

A livello organizzativo, è importante considerare tutte le principali funzioni dell'azienda. Un'analisi a livello di organizzazione potrebbe includere l'elencazione di funzioni che supportano ciascuna famiglia di prodotti in un'azienda manifatturiera. L'elenco delle funzioni aiuta a definire la capacità complessiva dell'azienda di servire i propri clienti. In un'azienda più piccola, ad esempio un'azienda di costruzioni, potrebbero esserci solo alcune funzioni, ad esempio una funzione di vendita, una funzione di gestione del progetto e una funzione di contabilità. Altre funzioni potrebbero essere importanti per la società di costruzioni, ma potrebbero essere eseguite da manodopera esterna, come i subappaltatori.

Livello di processo

All'interno dell'organizzazione, è importante studiare i diagrammi di flusso di tutte le attività aziendali in un unico processo. Un processo potrebbe consistere in tutte le attività che supportano un servizio importante che un'azienda fornisce ai clienti. Gli esperti in diverse aree del processo aziendale possono analizzare come funziona il processo aziendale in una task force interdisciplinare. Gli esperti in un'unica attività potrebbero suggerire miglioramenti per un'altra attività commerciale per renderla più efficiente, con l'obiettivo finale di avvantaggiare il cliente.

Livello di attività

All'interno di un processo aziendale, ogni attività commerciale consiste in un manager e dipendenti che aiutano a creare descrizioni molto dettagliate delle attività lavorative svolte. Questi dipendenti hanno una conoscenza diretta delle mansioni lavorative e possono suggerire miglioramenti al proprio lavoro. Capiscono anche come le attività svolte da altri nella loro attività contribuiscono all'efficienza dell'attività. Quando questi esperti di compiti partecipano a task force interfunzionali, coinvolgendo dipendenti provenienti da diversi processi aziendali, possono suggerire come le modifiche a livello organizzativo avranno un impatto sulla loro attività. Una task force potrebbe decidere che un'attività commerciale debba avvenire in un ordine diverso nella sequenza delle attività lavorative in un processo aziendale o in una catena di produzione.

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