Principi chiave delle comunicazioni di marketing sui nuovi media
I progressi della tecnologia digitale hanno permesso alle persone di mescolare, collaborare per produrre e interagire con i media a tal punto che è emerso un nuovo media. Blog, siti di social networking, giochi interattivi e video Web sono tutti esempi di nuovi media. Mentre i nuovi media hanno sicuramente influenzato il modo in cui molte persone in tutto il mondo interagiscono socialmente, gioca anche un ruolo nelle comunicazioni di marketing delle piccole imprese. Sebbene i nuovi media offrano nuove opportunità per le imprese, vengono forniti anche nuovi avvertimenti.
Sii onesto e trasparente
L'emergere del new media marketing ha aperto molte opportunità per i proprietari di piccole imprese di raggiungere le loro aziende. Oltre alla pubblicità stampata, televisiva e radiofonica, le piccole imprese possono ora utilizzare social media, blog, giochi online e promozioni, video online e podcast per commercializzare la propria attività. Tuttavia, queste opportunità consentono anche ai clienti di tornare indietro. Mentre ora puoi utilizzare le vie sopra indicate per promuovere la tua attività, i clienti che pensano di essere stati offesi o che sei disonesto possono usarli per diffondere messaggi negativi su di te e tali messaggi si diffondono rapidamente. Per evitare questo tipo di reazione negativa, un principio importante del marketing dei nuovi media è a lui onesto e trasparente riguardo al tuo prodotto. Secondo lo scrittore imprenditore Bill Roth, quando si utilizza il nuovo media marketing, il pubblico "dovrebbe vedere il valore reale del prodotto e dell'azienda", affermazioni non iperbolizzate.
Sii selettivo
Solo perché ci sono più modi per commercializzare la tua attività ora di quanto non ci fossero negli anni '90, non significa che devi usarli tutti. Come è sempre stato, il marketing è una strategia, quindi il numero di media che usi è molto inferiore a quanto bene li usi. Infatti, se utilizzi troppi supporti per scopi di marketing, puoi effettivamente inviare un messaggio negativo quando abbandoni uno dei tuoi strumenti o non capisci come usarne un altro correttamente. In effetti, la Biofeedback Certification International Alliance invita i professionisti del settore medico a fare attenzione quando commercializzano le loro pratiche online, poiché i commenti mal interpretati possono portare a sfiducia e perdita di pazienti.
Preparati a cambiare
L'introduzione di nuovi media nel mondo del marketing e delle comunicazioni segna un cambiamento significativo per il modo in cui la maggior parte delle aziende opera. Tuttavia, le modifiche non si fermeranno presto. La tecnologia continuerà a combinare, migliorare e sostituire i media precedenti, e emergeranno nuovi tipi di nuovi media. Infatti, lo scrittore di Inc.com Chris Rosica nota che alcuni sviluppatori di Internet stanno lavorando su come rendere le transazioni online più umane. Per i proprietari di piccole imprese, i cui clienti spesso li scelgono su concorrenti di grandi dimensioni perché amano l'attenzione personale, i media che consentono questa interazione potrebbero essere significativi. Indipendentemente da ciò che è stato sviluppato, le piccole imprese devono essere preparate a cambiare, riconsiderando i loro piani di marketing non solo quando tali impianti non lavorano più per il business ma anche quando emergono nuovi media.
Preparati a farlo da solo
Secondo Rick Calvert, co-creatore di Blog World e New Media Expo, i nuovi media sono più efficaci se lo fai tu stesso. Mentre alcune aziende reclutano stagisti e imprenditori indipendenti per fare i loro blog e social network, Calvert sostiene che questo approccio è pericoloso. Osserva che i nuovi media sono troppo importanti nel piano di mercato di un'azienda per essere gestiti da qualcuno senza la visione completa dell'azienda. Continua a notare che anche le persone anziane possono imparare aspetti dei nuovi media. Che tu abbia 20 o 80 anni, l'utilizzo di nuovi media per la tua piccola azienda richiede pratica e conoscenza. Ciò significa che devi dedicare del tempo all'apprendimento di diversi tipi di media prima di poterli personalizzare per gli obiettivi della tua azienda. Tuttavia, apprendere come funzionano i diversi media può aiutarti a prendere decisioni migliori su come dovrebbero essere utilizzati nella tua azienda.