Informazioni sulla comunicazione aziendale

La comunicazione aziendale è il termine dato a tutti i messaggi scritti e verbali inviati tra individui e gruppi per facilitare le attività commerciali. La comunicazione d'impresa è un'arte e una scienza, che mescola sottili sfumature con rigide norme culturali per ottenere il massimo impatto quando si ha a che fare con gli altri nel mondo degli affari. Studiare informazioni sulla comunicazione aziendale può aiutarti a diventare un comunicatore più efficace negli affari e nella vita.

Significato

La conduzione degli affari è un'attività altamente collaborativa. La comunicazione è vitale in ogni collaborazione, poiché consente a individui diversi di esprimersi, considerare le idee degli altri e risolvere insieme i problemi. Una comunicazione efficace può aumentare l'efficienza e l'efficacia di una squadra, di un individuo o di un'organizzazione nei loro ruoli e una comunicazione inefficace può avere l'effetto opposto.

Processi

Il processo di comunicazione può essere spiegato in tre passaggi fondamentali. Innanzitutto, un comunicatore formula e codifica un messaggio. Successivamente, il comunicatore trasmette il messaggio su un supporto specifico, quindi il ricevente riceve e decodifica le informazioni. I problemi possono sorgere in qualsiasi momento del processo se i comunicatori non si prendono cura di preservare l'integrità dei loro messaggi. Questo può diminuire o alterare l'effetto previsto della comunicazione.

tipi

La moderna comunicazione commerciale può assumere varie forme. La comunicazione verbale può avvenire di persona, al telefono o su Internet. La comunicazione scritta può essere inviata per posta o via Internet. Il linguaggio del corpo e altre forme sottili di comunicazione, come il comportamento passivo aggressivo, possono anche svolgere un ruolo nel determinare la natura e la forma della comunicazione aziendale.

considerazioni

Tecniche di comunicazione efficaci spesso presuppongono che tutte le parti coinvolte in una conversazione siano consapevoli e utilizzino le tecniche. Quando ciò non è vero, ad esempio tra un venditore e un cliente arrabbiato, ad esempio, i comunicatori aziendali devono affrontare ulteriori sfide per trasmettere in modo efficace i messaggi previsti.

Problemi internazionali

Gli uomini d'affari internazionali affrontano una serie unica di sfide comunicative mentre conducono affari in diverse aree del mondo. L'etichetta e le norme sulla comunicazione variano tra le culture di tutto il mondo e gli uomini d'affari internazionali devono comprendere ed esporre i tratti culturali di ciascun paese in cui operano per massimizzare l'efficacia della loro comunicazione.

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