Importanza delle comunicazioni interculturali durante l'avvio di nuove relazioni commerciali

La comunicazione interculturale negli affari avviene tra due società qualsiasi indipendentemente dalla loro ubicazione. Il potenziale partner commerciale della porta accanto ha un modo diverso di presentare informazioni, comunicare e fare affari rispetto alla tua azienda, così come il nuovo partner commerciale in tutto il mondo. Per attuare relazioni commerciali produttive, ogni organizzazione deve essere sensibile ai potenziali problemi della comunicazione interculturale.

Terreno comune

Quando un'azienda si impegna nella comunicazione interculturale, la prima cosa da stabilire è il terreno comune con il nuovo business partner. Inizia con i modi più efficaci per comunicare. Alcune aziende preferiscono la comunicazione scritta tramite e-mail o lettere standard, mentre altri preferiscono utilizzare il telefono o le videoconferenze. Rompere su un terreno comune può aiutare le due parti a stabilire un dialogo produttivo che migliorerà le relazioni commerciali.

Contesto informativo

Diverse culture aziendali richiedono diversi livelli di informazione per essere produttivi. Ad esempio, una società di ingegneria richiederà una maggiore profondità degli aspetti tecnici di un prodotto, mentre un'organizzazione di vendita sarà più focalizzata sulle funzionalità del prodotto che possono attrarre i clienti. Lo sviluppo del contesto informativo appropriato è fondamentale quando si comunica con un nuovo business partner e inizia comprendendo la cultura lavorativa del proprio business partner e il modo in cui le informazioni vengono elaborate.

Fiducia

Quando un nuovo partner commerciale impiega tempo e sforzi per stabilire una buona comunicazione interculturale, aiuta ad elevare il livello di fiducia e rispetto tra i due partner. Quando ignori le differenze culturali tra le tue due organizzazioni, mostri un livello di arroganza che può mettere a dura prova la relazione d'affari. Il rispetto dei processi aziendali di altre aziende è fondamentale per stabilire un rapporto di lavoro efficiente.

Qualità

Lavorare secondo le linee guida di un nuovo business partner, la cultura aziendale aiuta a migliorare la comunicazione a tutti i livelli di entrambe le organizzazioni. La qualità delle informazioni migliora quando viene consegnata nel modo in cui ogni azienda è abituata. Migliora non solo la qualità delle informazioni trasmesse tra le due società, ma migliora anche la qualità della relazione con i clienti e altri fornitori interessati dalla relazione.

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