Idee per Tweets da ristorante

Da quando Facebook e Twitter sono apparsi per la prima volta a metà degli anni 2000, il marketing sociale è cresciuto a passi da gigante. Twitter, lanciato nel 2006, ha raggiunto i 200 milioni di utenti attivi che hanno inviato una media di 340 milioni di tweet di 140 caratteri al giorno ogni nel 2013. Con la sua capacità di inviare brevi frammenti di informazioni in tempo reale a clienti, Twitter è diventato uno strumento importante in molti arsenali di piccoli ristoranti della ristorazione.

Convey Promotions

Quando il tuo ristorante sperimenta periodi lenti in cui hai difficoltà a riempire i tavoli, potrebbe essere il momento di passare a Twitter. Sponsorizzare promozioni speciali solo su Twitter è un ottimo modo per far sentire i clienti come se stessero ottenendo un vero affare che non è disponibile al pubblico in generale. Se hai un giorno particolare ogni settimana più lento di altri, rendi speciale un giorno di promozioni su Twitter. Chiamalo "Twitter martedì" o qualsiasi altro giorno della settimana è appropriato e fai sapere ai tuoi follower che twitterai una promozione speciale in quel giorno ogni settimana. Se i tempi lenti sono sporadici, prova a twittare una promozione più convincente che riempirà le tabelle, ad esempio offrendo un antipasto gratuito alle prime 10 persone che si presentano e ordinano un antipasto.

Sfruttare hashtag

Nel Twitterverse, gli hashtag sono semplici parole o frasi precedute dal segno di cancelletto che consente agli utenti di cercare rapidamente tra milioni di tweet per trovare le informazioni per cui stanno cercando. La professionista dei media digitali Jessica McLaughlin consiglia alcuni hashtag che i ristoranti possono utilizzare per massimizzare la loro visibilità, come #cityname e #restaurants per essere di fronte agli utenti di Twitter che cercano ristoranti nella loro città. Per garantire che il tuo ristorante sia esposto a chi è più propenso a proteggere il tuo locale, puoi perfezionare ulteriormente i tuoi tweet utilizzando hashtag come #localfood se il tuo ristorante si impegna a utilizzare ingredienti locali, #typeofcuisine, #vegan o #vegetarian.

Aggiorna i follower

Dai al tuo ristorante la massima esposizione puoi aggiornare i follower su qualsiasi cosa nuova. Tweet delle tue specialità giornaliere, cambi di menu, eventi imminenti all'interno o all'esterno del tuo ristorante, come degustazioni in loco o gare culinarie fuori sede in cui il tuo chef potrebbe partecipare. Twitter è un ottimo modo per far sapere alle persone quando hai pubblicato offerte e coupon, oltre a dove possono trovarle, o semplicemente mostrare loro cosa puoi fare twittando le foto delle tue migliori voci di menu.

Migliora il tuo servizio clienti

Twitter può aiutare il tuo ristorante a estendere il servizio clienti anche dopo che i clienti hanno lasciato la tua sede. Tweet i tuoi ringraziamenti quando il tuo ristorante ha avuto un servizio eccezionalmente attivo, o semplicemente chiedi un feedback sul servizio clienti nel tuo stabilimento. Incoraggiare i follower a fare domande o dare feedback quando la loro esperienza al ristorante non era all'altezza. Questo funzionerà solo se risponderai in modo tempestivo. Fai sapere ai tuoi clienti che cosa pensano sia importante per te chiedendo il loro input su nuove voci di menu che potrebbero voler vedere.

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