Idee per l'e-delivery di dichiarazioni
Le piccole imprese possono risparmiare denaro e ridurre i rifiuti cartacei attraverso l'uso di dichiarazioni elettroniche per fatture, dichiarazioni di fatturazione e metodi di contatto simili. Gli imprenditori più esperti possono imparare come trasformare tali affermazioni in una risorsa positiva per le loro aziende. L'e-delivery efficace delle dichiarazioni consente a un'azienda di espandere ulteriormente la propria posizione nel mercato.
Costruire relazioni
Le fatture inviate per posta elettronica e dichiarazioni simili offrono l'opportunità di basarsi sul rapporto già formato tra un cliente e l'azienda. Utilizza queste opportunità per informare i clienti delle modifiche alle politiche, delle notizie correlate e dei suggerimenti utili relativi ai prodotti e ai servizi dell'azienda. Dichiarazioni personalizzate consegnate via e-mail, testo o altri dispositivi elettronici possono aiutare un cliente a capire che l'azienda riconosce la sua importanza per il business e il suo futuro.
Vantaggi di marketing
Le dichiarazioni elettroniche forniscono anche un passo avanti per opportunità di marketing. Includere da uno a tre messaggi brevi relativi a prodotti, opzioni o eventi imminenti come parte della dichiarazione. Una breve descrizione che consente al cliente di visitare il sito Web della società per ulteriori informazioni o immagini in miniatura con didascalie a frase singola può attirare i clienti esistenti a guardare le nuove opzioni disponibili. Le aziende possono anche includere offerte di partner, se il cliente ha aderito e ha confermato la condivisione della loro posta elettronica o la volontà di ricevere tali offerte.
Marca-Building
Contatti regolari consentono a una piccola impresa di costruire il proprio marchio attraverso la ripetizione. L'esposizione frequente dei clienti a un marchio può aumentare notevolmente tale riconoscimento. Usa i colori nella comunicazione elettronica che corrispondono al logo dell'azienda o ad una segnaletica simile, ma cerca di mantenere il testo semplice. Si distingue il testo nero su sfondo bianco, ma i bordi colorati, le intestazioni e altri elementi tipografici possono aiutare la comunicazione a leggere bene e rafforzare il marchio.
Informazioni aggiuntive
Il contatto frequente dovrebbe essere fatto solo attraverso l'uso di dichiarazioni quando le dichiarazioni sono pronte o le bollette sono dovute. Un contatto eccessivo può causare indirizzi di posta elettronica bloccati da filtri antispam e causare notevoli sentimenti negativi da parte dei clienti. Cambia solo i colori del testo o altri elementi se c'è una necessità pressante per tale. Il testo rosso su una fattura o una dichiarazione può servire come avviso dell'importanza del pagamento tempestivo, ma perde il suo effetto se usato quando la situazione è meno seria. Non condividere mai le informazioni di contatto di un cliente o includere offerte correlate di altre società senza il loro consenso.