Non ricevo alcuni allegati in Microsoft Outlook
L'uso dell'email è diventato una componente vitale delle operazioni aziendali quotidiane. Quando si stanno aspettando allegati e-mail importanti che non riescono ad arrivare, la produttività potrebbe risentirne. Ci sono molti potenziali responsabili dietro gli allegati mancanti e la determinazione della causa potrebbe richiedere l'assistenza dell'amministratore di rete della tua azienda.
Limitazioni del tipo di file
Microsoft Outlook blocca il recapito di determinati tipi di file per impostazione predefinita. Ad esempio, Outlook impedisce il recapito di allegati contenenti .exe, .com, .cmd e .inf. File. Se l'allegato che stai aspettando contiene questo tipo di file, allora il mittente ha la possibilità di cambiare il nome del file prima di inviarlo, in modo che passi attraverso la tua casella di posta. Una volta lì, è possibile salvare l'allegato e fare clic destro per rinominare il file con il suo nome originale e l'estensione. Un'altra opzione include l'uso di un programma di compressione file, come Win Zip o WinRar. Ciò modifica l'estensione del file in uno che consente in genere Outlook.
Limitazioni sulle dimensioni dei file
L'amministratore di rete può limitare gli allegati che superano un limite di dimensioni specificato per impedire agli utenti di utilizzare troppo spazio su disco o impedire loro di rallentare il sistema. Se non desidera o non è in grado di modificare questa impostazione, sono disponibili altre opzioni. L'utilizzo di un programma di compressione file può aiutare a ridurre la dimensione dell'allegato. Se il file rimane troppo grande, un FTP o un altro sito di condivisione file online, come ShareFile, TrueShare o 4Shared (collegamenti in Risorse), può offrire un modo per trasferire il file elettronicamente.
Protezione dai virus
Il software antivirus installato sul computer o sul server di posta elettronica potrebbe impedire la consegna di allegati sospettati di contenere un virus. A seconda della configurazione del software, il software può posizionare gli allegati bloccati in una cartella di quarantena o eliminarli automaticamente. Spesso è possibile recuperare un file in quarantena; tuttavia, potrebbe essere necessario l'assistenza di un amministratore di rete se non si dispone delle necessarie autorizzazioni di sicurezza. Non aprire allegati da fonti sconosciute, poiché potrebbero contenere un virus.
Spam Filtering
Molte aziende utilizzano un filtro antispam per ridurre il numero di messaggi di posta elettronica indesiderati e indesiderati. Questi filtri possono anche bloccare vari allegati di posta elettronica, a seconda della loro dimensione o tipo di file. A seconda del filtro antispam, potresti ricevere o meno la notifica di un allegato bloccato. In genere, solo l'amministratore di rete ha accesso al filtro antispam, pertanto, potrebbe essere necessario contattarlo per assistenza nel recuperare l'allegato mancante.