Come trascendere e trasformare i conflitti

Il conflitto a casa o sul lavoro può distruggere le relazioni e rendere impossibile la risoluzione di problemi comuni. Il conflitto può sorgere quando le persone non sono d'accordo su motivazioni, percezioni, valori, desideri o idee. Queste differenze possono indurre gli animi a divampare e possono portare a persistenti sentimenti di risentimento e rabbia anche dopo la fine dell'argomento. Imparare alcune abilità di risoluzione dei conflitti può aiutarti a trasformare un conflitto in una discussione positiva sulle tue divergenze di opinioni e portare a una soluzione che soddisfi tutti.

1.

Stai calmo quando si verifica un conflitto. Questo non è sempre facile e richiederà un po 'di pratica. Se non riesci a stare calmo, lascia temporaneamente la stanza finché non puoi continuare la conversazione senza arrabbiarti o sentirti emotivo.

2.

Capire cosa è in gioco. Lasciarsi sfuggire un conflitto può danneggiare irreparabilmente una relazione con un coniuge, un partner romantico o un collega. Prima di pronunciare una frase arrabbiata o feroce, prenditi un momento per considerare il danno che quelle parole potrebbero fare al tuo rapporto con l'altra persona.

3.

Ascolta le preoccupazioni dell'altra persona senza interrompere e ribadire il suo punto di vista con parole tue. Riposare assicura che tu capisca veramente la situazione e possa aiutare a rassicurare l'altra persona che stai prendendo sul serio le sue preoccupazioni.

4.

Indica il tuo punto di vista sul problema in modo chiaro e conciso. Attenersi ai fatti del conflitto ed evitare accuse su comportamenti o intenzioni che potrebbero infiammare la situazione.

5.

Mantieni la conversazione sulla buona strada. Se l'altra persona rileva un problema accaduto l'anno scorso, spiega che vuoi concentrarti solo sui problemi attuali. Avvicinare vecchi problemi che non hanno nulla a che fare con il problema attuale può far deragliare ogni possibilità di risolvere efficacemente il conflitto.

6.

Risolvi un problema prima di affrontare il problema successivo. Affrontare diverse aree di conflitto in una volta può essere schiacciante e può causare frustrazione e rabbia. Accetta di risolvere un problema prima di discutere altri problemi che stanno causando problemi nella tua casa o nel tuo rapporto di lavoro.

7.

Chiedi all'altra persona i suoi suggerimenti per risolvere il conflitto e offrire il tuo. Se uno di voi sta diventando troppo emotivo, suggerite di discutere nuovamente il problema tra poche ore dopo aver avuto il tempo di considerare tutti i punti di vista.

Suggerimenti

• I conflitti possono verificarsi se si hanno personalità o valori diversi rispetto all'altra persona. Cerca di capire il problema dal punto di vista dell'altro quando cerchi di trovare soluzioni al conflitto.
• La risoluzione dei conflitti richiede un compromesso. Se apprezzi la relazione, potresti dover accontentarti di una soluzione che coinvolge entrambi a fare un sacrificio per il bene della relazione.

avvertimento

• Non lasciare che piccoli problemi si rovinino. Discutere delle questioni quando sono ancora piccoli fastidi e non si sono ancora sviluppati in un conflitto a tutti gli effetti. Risolvere piccoli problemi è molto più facile che risolvere problemi complessi e non è così probabile che implichi forti emozioni che possono complicare la risoluzione dei conflitti.