Come addestrare i dipendenti alla notifica di violazione

La tecnologia dell'informazione ha arricchito e ottimizzato le pratiche commerciali, ma ha anche messo in pericolo le informazioni personali di dipendenti e clienti. Ogni volta che il database di un'azienda viene violato da una fonte esterna, le parti interessate devono essere avvisate. I dipendenti devono essere addestrati su come gestire una violazione quando si verifica. Le aziende e le organizzazioni di tutti i tipi dovrebbero avere un piano di risposta in atto per affrontare le violazioni, ma i dipendenti devono essere resi consapevoli del proprio ruolo.

Piano

Avere un piano di notifica scritto sul posto è il primo passo nella gestione di una violazione. Garantire che tutti i dipendenti abbiano familiarità con il piano è tanto importante quanto averne uno. I dipendenti devono ricevere una copia del piano per la propria lettura, ma qualcuno all'interno dell'organizzazione deve anche informare i dipendenti sui punti salienti del piano in modo che i dipendenti conoscano le specifiche disposizioni del piano e i loro ruoli nella sua implementazione.

Gioco di ruolo

A causa della natura complicata delle leggi che circondano le violazioni delle informazioni, i dipendenti a piedi attraverso il processo del piano di risposta alla violazione contribuiranno a garantire che siano stati adeguatamente formati per agire nel modo giusto. Il dipendente che ha attraversato il processo di risposta a una violazione delle informazioni avrà una maggiore comprensione di come compilare i rapporti, di chi notificare e di cosa dovrebbe o non dovrebbe dire in merito alla violazione.

analisi

Il modo migliore per garantire che i dipendenti sappiano gestire una violazione delle informazioni è di testarli. Un semplice test scritto a scelta multipla dovrebbe essere sufficiente per questo scopo. I dipendenti possono essere testati per quanto riguarda le leggi e le procedure aziendali di base utilizzate per attuare le disposizioni del piano di risposta alla violazione. I test aiutano a garantire che i dipendenti memorizzino le informazioni a memoria, soprattutto se si attribuisce qualche tipo di incentivo a un punteggio passeggero.

Formazione continua

La formazione per una violazione deve essere eseguita regolarmente, al contrario di un'attività di una volta. Informare i dipendenti di eventuali modifiche delle leggi o delle procedure aziendali annuali. Avere qualche tipo di seminario di aggiornamento e un breve quiz per i dipendenti che hanno già seguito la formazione iniziale contribuirà ad evitare di bruciare dipendenti attraverso un allenamento eccessivo.