Come gestire l'insubordinazione

L'insubordinazione diminuisce la produttività e distrugge le relazioni sul posto di lavoro tra i dipendenti e i loro supervisori. Pertanto, l'attenzione sulla gestione dell'insubordinazione deve essere quella di ridurre le violazioni attraverso il miglioramento delle capacità comunicative e il rispetto reciproco sul posto di lavoro. Esistono diversi modi per affrontare questo problema; tuttavia, un modo efficace per affrontare l'argomento è attraverso le linee guida del supervisore sulla comunicazione delle direttive sul lavoro in modo chiaro e nel rispetto delle competenze dei dipendenti.

1.

Pianificare incontri con piccoli gruppi di supervisori e manager per discutere sull'insubordinazione e su come influisce sui dipendenti, oltre che sull'organizzazione e le prestazioni. Identificare le risposte dei dipendenti considerate insubordinate ed esempi di come i supervisori dovrebbero rispondere quando i dipendenti si rifiutano di svolgere le loro mansioni lavorative, in qualsiasi modo. Chiedi ai supervisori di contribuire con le loro definizioni di insubordinazione e in che modo rispondono ai dipendenti in questi casi.

2.

Valutare le loro risposte e determinare quali supervisori e dirigenti hanno bisogno di una guida o di una formazione di aggiornamento in capacità di leadership e tecniche di comunicazione. Spiegare l'importanza delle capacità di comunicazione sul posto di lavoro e come ottenere la fiducia e la fiducia dei dipendenti. Coinvolgere supervisori e manager in attività di role-play per dimostrare come assegnare correttamente le mansioni lavorative, nonché come fornire un feedback costruttivo ai dipendenti che riferiscono loro.

3.

Identificare i supervisori che richiedono una guida individuale relativa alla comunicazione sul posto di lavoro, alle abilità di supervisione e all'insubordinazione dei dipendenti. Determinare ciò che percepiscono come insubordinazione. Porta una copia del manuale del dipendente a ogni riunione, insieme ai file pertinenti per le tue conferenze, come i file di lavoro, i record di lavoro e le valutazioni delle prestazioni. Siate pronti a discutere di circostanze specifiche in cui le autorità di vigilanza lamentano l'insubordinazione dei dipendenti o i dipendenti esprimono preoccupazioni sulle direttive di lavoro dei loro supervisori.

4.

Incontra i team di supervisori e dipendenti per discutere di quelle circostanze specifiche. Impegnarsi in misure di risoluzione dei conflitti quando il dipendente e il supervisore non riescono a vedere i processi sul posto di lavoro. Considerare la riassegnazione del dipendente o del supervisore se gli episodi di insubordinazione hanno causato danni irreparabili alla relazione dipendente-supervisore.

5.

Ristabilire le politiche sul posto di lavoro relative all'insubordinazione durante una riunione di tutto il personale. Sottolinea l'importanza di utilizzare le capacità di comunicazione e il rispetto reciproco per i ruoli dei dipendenti e dei supervisori. Ricordare ai dipendenti che le politiche riguardanti l'insubordinazione si applicano a tutti i dipendenti, supervisori e dirigenti. Descrivere l'interpretazione della compagnia di insubordinazione, come la società applica coerentemente le politiche di lavoro, le conseguenze di incidenti minori e ripetuti casi di rifiuto di svolgere compiti assegnati.

6.

Rivedere i moduli di assunzione per includere l'insubordinazione come motivo per una revisione disciplinare o un'azione correttiva. Preparare le revisioni del manuale degli impiegati per mantenere la coerenza nelle politiche sul posto di lavoro. Distribuire polizze e manuali nuovi o rivisti a tutti i dipendenti e ottenere moduli di riconoscimento firmati per la ricezione e la comprensione della politica da parte dei dipendenti.