Come Internet modella il posto di lavoro?

Più di tre quarti della popolazione statunitense utilizza Internet, secondo le statistiche di Internet World Stats. Gli utenti si impegnano in una varietà di attività online: l'invio e la ricezione di e-mail, la lettura di notizie, lo svolgimento di attività bancarie, la ricerca di informazioni generali e altro ancora. Le aziende utilizzano Internet per gestire le comunicazioni sul posto di lavoro e mantenere un ambiente di lavoro efficiente. L'utilizzo di Internet sul posto di lavoro ha modellato il luogo di lavoro a causa della natura delle informazioni che possono essere condivise online.

Storia

Prima di Internet, i dipendenti erano limitati nei tipi di attività che potevano svolgere sul computer. I dispositivi palmari con accesso a Internet erano essenzialmente inesistenti. In precedenza, i computer venivano utilizzati per eseguire funzioni amministrative, come l'archiviazione elettronica. Oggi, i dispositivi multimediali personali, gli smartphone e altri strumenti che supportano Internet consentono ai lavoratori di accedere al World Wide Web da qualsiasi luogo, un'abilità che potrebbe potenzialmente interrompere le funzioni sul posto di lavoro se l'utilizzo non è regolato dai datori di lavoro.

Politica sul posto di lavoro

La natura di Internet ha spinto i datori di lavoro a sviluppare e attuare politiche che regolano l'utilizzo di Internet sul posto di lavoro. Le politiche dei media elettronici stabiliscono codici di condotta che i lavoratori devono rispettare durante l'orario di lavoro o quando utilizzano l'attrezzatura informatica aziendale lontano dal luogo di lavoro. Queste politiche determinano quali siti web sono adatti al lavoro e il tipo di siti Web a cui è vietato l'accesso ai dipendenti in orario aziendale. Le politiche includono anche quando, a tutti gli effetti, un dipendente può controllare la posta elettronica personale o visitare i siti di social networking sul posto di lavoro.

Comunicazione sul posto di lavoro

L'utilizzo di Internet ha cambiato il modo in cui i dipendenti comunicano sul posto di lavoro. Storicamente, i lavoratori hanno comunicato per telefono, posta interna e visite faccia a faccia. Internet ha semplificato il modo in cui i lavoratori scambiano informazioni consentendo loro di comunicare elettronicamente. Le comunicazioni elettroniche, come posta elettronica, messaggistica istantanea e videoconferenza, eliminano le barriere del tempo e dello spazio. Supervisori e manager possono lavorare in remoto e mantenere comunque la comunicazione con i dipendenti. Le aziende possono condurre riunioni e trasferire informazioni da diversi uffici attraverso l'uso di servizi Internet.

Responsabilità del datore di lavoro

Internet ha influenzato la portata delle leggi sul lavoro e la responsabilità del datore di lavoro per molestie sul posto di lavoro e discriminazione. Le molestie, la violenza e la discriminazione possono estendersi oltre la posizione fisica di un'organizzazione alle informazioni scambiate su Internet durante il tempo personale di un lavoratore. Ad esempio, i colleghi che partecipano a comportamenti molesti, come fare osservazioni inappropriate su un sito di social network sulla disabilità di un altro dipendente, potrebbero essere colpevoli di molestie sul posto di lavoro. I datori di lavoro sono responsabili della correzione dell'attività inappropriata svolta dai dipendenti su Internet se la vittima si lamenta del comportamento.