Come costruire un team di social media marketing

Una presenza sui social media offre una via di marketing che tiene aggiornati i tuoi affari sulle tendenze attuali. Assumere il team giusto per gestire il tuo social media marketing è essenziale per controllare il tuo marchio e la tua reputazione online. Che tu scelga lo staff attuale per gestire il marketing o assumere un team completamente nuovo, hai bisogno di un equilibrio di competenze, con chiare aspettative per ciò che i dipendenti devono ottenere.

Scopo

Prima di assumere o assegnare dipendenti al team di social media marketing, è necessaria una direzione chiara per il team. Il marketing copre un'area così ampia che è necessario ridurla a uno scopo più concreto. Sapere cosa vuoi dal team e dai risultati del marketing online ti aiuta a scegliere i tipi di abilità e personalità che desideri nel team. Esempi di obiettivi per il marketing dei social media includono clienti coinvolgenti, annunci di eventi speciali o vendite aziendali, partecipazione a concorsi, interesse per l'azienda e aumento delle vendite.

ruoli

Hai bisogno di un'idea di quante persone e dei ruoli specifici per il team di marketing prima di selezionare i suoi membri. Una principale persona di contatto o leader per il team mantiene tutti gli sforzi di marketing online diretti nella stessa direzione. Una persona che gestisce la maggior parte del post aiuta a creare una voce coerente che rifletta la società. Un altro ruolo potenziale è un membro del team che monitora le conversazioni online sull'azienda o sul marchio. Quando si effettua il marketing online, è necessario conoscere non solo ciò che la tua azienda pubblica, ma ciò che gli altri dicono di te.

Abilità

Abbattere le abilità desiderabili per il team di social media marketing ti aiuta a identificare meglio le persone che avranno successo. La conoscenza pregressa dei social media e del marketing online è un'abilità cruciale per i membri del team. Tutti i membri del team dovrebbero capire come funzionano i social media. Altre abilità da cercare includono la capacità di utilizzare parole chiave, ricerche, creazione di video o podcast, fotografia e codifica di base. Cerca almeno un membro del team che comprenda come analizzare il traffico web e massimizzare l'esposizione online. I membri del team hanno anche bisogno di una conoscenza approfondita del marchio e dei prodotti, nonché della voce che si desidera utilizzare. Anche le capacità di comunicazione e di servizio al cliente sono fondamentali, poiché i membri del team probabilmente interagiranno con i clienti online.

Compatibilità

Le dinamiche all'interno della squadra stessa sono un'altra considerazione quando si assembla il gruppo. Un equilibrio di capacità ed esperienza offre alla tua strategia di marketing sociale un approccio ben bilanciato, ma quelle personalità diverse devono essere in grado di lavorare insieme. Tutto il tuo marketing online deve avere una voce e un approccio simili per costruire il tuo marchio, quindi hai bisogno che il tuo team lavori insieme e comunichi bene.

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