Come costruire un dipartimento IT
Per una piccola azienda di startup, il "dipartimento informatico" è spesso un singolo dipendente esperto. Man mano che l'azienda cresce, potrebbe raggiungere un punto in cui è necessario contrattare per servizi di tecnologia dell'informazione o creare un dipartimento formale per amministrare i sistemi informatici. Sebbene la creazione di un dipartimento IT sia un progetto importante, i metodi di risoluzione dei problemi coinvolti sono simili a quelli utilizzati in altre forme di pianificazione aziendale.
Definisci il tuo problema
Il primo passo nella pianificazione di un dipartimento IT è la definizione dei problemi che affronterà. Forse vuoi automatizzare i tuoi record di vendita, permettendoti di estrarre dati e comunicare con i tuoi clienti in modo più efficace. Un rivenditore potrebbe aggiungere un negozio Web completamente realizzato al business del mattone e della malta. In altri casi, la manutenzione e la sicurezza della rete sono le motivazioni principali. A meno che tu o i tuoi dipendenti non abbiate esperienza nel campo, è prudente cercare un consulente durante questo processo di pianificazione preliminare.
Allocare risorse
La determinazione della funzione del reparto IT fornisce i dati necessari per allocare le risorse necessarie. Ciò include esigenze logistiche come spazio fisico, connessioni Internet ad ampia larghezza di banda e requisiti di manodopera proiettata, oltre al budget per i costi operativi del nuovo dipartimento. I costi sono spesso un fattore limitante, costringendo a un compromesso tra ciò che si desidera e ciò che si può permettere. Pensa in modo creativo. Ad esempio, potrebbe essere possibile offrire servizi IT a società in settori correlati e utilizzare tali fatturazioni per sovvenzionare le operazioni.
Scegli il software
La maggior parte delle aziende grandi abbastanza da richiedere un reparto IT utilizzano una combinazione di software personalizzati e disponibili. Il dipartimento stesso utilizza in genere un sistema di gestione del database di livello industriale, utilità di gestione della rete e diversi ambienti di programmazione. Gli utenti finali lavorano con software per ufficio familiari e talvolta programmi personalizzati scritti per il proprio settore. Il software commerciale spesso comporta costi di licenza rigidi, quindi alcune aziende preferiscono utilizzare prodotti senza concorrenza.
Acquista l'hardware
Gli utenti di computer domestici tendono ad acquistare un computer, quindi installano il software che desiderano utilizzare. Per un reparto IT, è meglio definire i requisiti software prima di acquistare l'hardware necessario per eseguirlo. Insieme ai file server, di solito è necessario un potente sistema di raffreddamento, dispositivi di archiviazione dati di backup, alimentatori di backup e un certo numero di computer portatili da cui le persone della rete devono lavorare. È anche utile che gli utenti finali lavorino su una combinazione coerente di computer, stampanti e altri dispositivi. Ciò rende l'installazione e la risoluzione dei problemi più efficienti e meno costosi.