Come funzionano i collezionisti di Bill

Bill, debito o raccoglitori di account sono impiegati da creditori o agenzie di raccolta. I collezionisti di banconote cercano di ottenere il pagamento o il pagamento parziale dei debiti nei confronti di un creditore. Alcuni collezionisti di banconote pagano uno stipendio o uno stipendio orario, mentre altri ricevono commissioni sui debiti che raccolgono. La maggior parte dei collezionisti è inoltre tenuta a soddisfare gli obiettivi di call-ora e di successo per mantenere l'occupazione. Tutti i collezionisti e le agenzie sono soggetti alle leggi e ai regolamenti statali secondo la Federal Trade Commission, come specificato nella Legge sulle pratiche di recupero del debito.

Individuare i debitori

I collezionisti di banconote devono prima individuare e informare i consumatori o le aziende con account delinquenziali. Solitamente lo fanno per telefono o per lettera. I raccoglitori di crediti devono seguire attentamente le leggi dello stato e le normative FTC quando tentano di contattare i consumatori. Un agente è autorizzato a contattare il debitore di persona, per posta, telefono, telegramma o fax a un tempo ragionevole. La legge stabilisce che i collezionisti possono contattare i debitori dopo le 8 di mattina o prima delle 21 di sera, a meno che il debitore non accetti altre volte. Ai dipendenti della riscossione dei crediti è inoltre vietato contattare i debitori in una sede di servizio se ciò può compromettere il lavoro del debitore. Se un debitore si sposta senza lasciare un indirizzo di inoltro, i collezionisti possono utilizzare tecniche di tracciamento per localizzare la persona scomparsa. Quando salta la traccia, i collezionisti controllano con l'ufficio postale, le compagnie telefoniche, gli uffici di credito o gli ex vicini di casa per ottenere un nuovo indirizzo.

Conferire con i debitori

Una volta che i collezionisti trovano i debitori, li informano dei conti scaduti, delle richieste di risarcimento o delle comunicazioni insufficienti sui fondi e tentano di riscuotere il pagamento. I collezionisti di banconote rispondono alle domande dei clienti in merito a problemi relativi ai loro conti e riesaminano i termini di vendita o i contratti quando necessario. I collezionisti di successo spesso usano le abilità del servizio clienti per ascoltare le spiegazioni dei debitori e tentare di apprendere le cause delle insolvenze. Consigliano ai clienti le azioni e le strategie necessarie per il rimborso del debito. Le capacità di persuasione sono importanti per gli esattori; devono rispettare le linee guida legali per incoraggiare i clienti a tenere aggiornati i conti o a porre rimedio ai problemi del conto.

Organizzare i pagamenti

Se un cliente è in grado o disposto a pagare, i collezionisti di banconote provvedono al rimborso del debito o stabiliscono i piani di rimborso. Possono fare disposizioni speciali se un debitore ha difficoltà a soddisfare gli obblighi finanziari. I collezionisti hanno spesso l'autorità di offrire piani di rimborso dei consumatori o altra assistenza per rendere più facile il pagamento delle bollette. Possono anche riferire i clienti ai consulenti del debito quando necessario.

Gestisci file o record del debitore

La maggior parte dei raccoglitori gestisce altre funzioni amministrative per gli account a loro assegnati, tra cui la registrazione delle modifiche di indirizzo e l'eliminazione delle registrazioni dei debitori defunti. Inoltre, tipicamente ordinano e archiviano la corrispondenza tra l'agenzia o il dipartimento e il debitore. I collezionisti possono tenere appunti scritti, fare annotazioni sui registri dei computer o tenere registri di chiamate telefoniche o tentativi di comunicazione.

I collezionisti registrano anche informazioni sui debitori e lo stato degli sforzi di raccolta per garantire il rimborso. Se un debitore si impegna a rimborsare un debito, il collezionista lo registra e controlla in un secondo momento per verificare che il debitore abbia effettuato il pagamento. Se un debitore non risponde a un tentativo di ritiro o non soddisfa le disposizioni del piano di rimborso, il collezionista può avviare un procedimento di recupero, organizzare la disconnessione dal servizio o intraprendere altre azioni legali.

Informazioni sullo stipendio del 2016 per i collezionisti di fatturati e account

I collezionisti di conti e di conto hanno guadagnato uno stipendio annuale medio di $ 35, 350 nel 2016, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, gli incassi e gli account raccoglitori hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 28.460, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75 ° percentile è $ 44, 140, ​​il che significa che il 25% guadagna di più. Nel 2016, 305.700 persone erano impiegate negli Stati Uniti come collezionisti di conto e conto.

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