Un manager influenza l'etica?

I dirigenti in prima linea in un'azienda influenzano decisamente l'etica. Normalmente, i top manager in un'azienda stabiliscono il proprio tono etico, inclusa l'adozione e la comunicazione di alcune filosofie che supportano o ignorano standard etici comunemente condivisi. Questi leader promuovono anche i principali vantaggi etici che creano la cultura aziendale. I manager di prima linea sono influenzati dai migliori leader e influenzano le persone che guidano.

Conducendo per esempio

Le azioni etiche di un manager in genere hanno la maggiore influenza sull'etica dei dipendenti. Indipendentemente da ciò che dici, le persone tendono a credere che le tue azioni siano la migliore rappresentazione delle tue convinzioni e intenzioni su una determinata questione. Se un direttore delle vendite mente, ingannano o ingannano i clienti in piena vista dei suoi addetti alle vendite, i dipendenti probabilmente prenderanno questo come un modello delle operazioni previste.

Comunicazione e riunioni

Anche la comunicazione ha un ruolo nell'influenzare l'etica, anche se generalmente deve essere supportata da azioni. Di solito i dirigenti devono trasmettere politiche e procedure aziendali su questioni etiche ai propri dipendenti. Durante la formazione e l'orientamento dei nuovi dipendenti, il manager rivede spesso il manuale aziendale. Il suo atteggiamento nei confronti di enfatizzare fortemente le politiche o di indicare che sono linee guida suggerite influenza il pensiero degli impiegati. I manager comunicano anche standard etici e aspettative attraverso riunioni aziendali o dello staff.

Correzione immediata

Quando un dipendente fa una pessima decisione etica o gaffe, un manager influenza la sua reazione. Affrontando rapidamente e correggendo l'incidente, il manager mostra una convinzione per rafforzare gli standard. Coaching del dipendente su un approccio più etico è un follow-up chiave. Se un manager ignora o non corregge una cattiva azione etica che osserva, il dipendente lo considera come un'approvazione passiva ed è più probabile che ripeta il cattivo comportamento etico in futuro.

Valutazione e premi

I processi di valutazione dei dipendenti offrono un'altra opportunità formale per il gestore di influenzare l'etica. Alcune valutazioni aziendali riguardano direttamente l'etica. Rafforzando positivamente un dipendente forte dell'etica, o valutando in modo costruttivo un dipendente meno etico, il manager può migliorare l'etica generale nel suo reparto o unità. Alcune società consentono ai manager di implementare programmi di incentivazione o ricompensa in cui i dipendenti ricevono piccoli bonus in contanti o carte regalo se osservati che prendono buone decisioni etiche.