Un piccolo negozio al dettaglio può avere una macchina fotografica in una cabina armadio?

I ladri rubano una stima dell'1% degli inventari dei negozi al dettaglio, con un terzo di quella perdita attribuibile ai taccheggiatori piuttosto che ai dipendenti con le dita leggere. In risposta, i commercianti aumentano la quantità di sorveglianza che implementano. Le leggi sulla privacy impongono restrizioni su dove e come i dipendenti e le telecamere possono essere utilizzati per monitorare i clienti. Prima di installare una videocamera in uno spogliatoio, verificare che non si stia attraversando il confine tra attività di prevenzione della perdita legittime e sorveglianza illegale.

Restrizioni locali

Prima di installare qualsiasi forma di tecnologia video nei camici di vendita al dettaglio, identificare le attrezzature e le procedure che le leggi statali o municipali consentono o vietano. Ad esempio, in Nebraska, gli allestimenti e i camerini sono impostazioni in cui i clienti si aspettano privacy e i commercianti non possono intromettersi in tale privacy. Le penalità per le intrusioni aumentano quando un adulto sorveglia un minorenne. In Florida, un commerciante non può guardare, registrare o sorvegliare i clienti nei caminetti e nei camerini. La legge consente l'osservazione diretta dall'esterno dello spogliatoio come parte del lavoro di gestione o di lavoro nel negozio e consente ai clienti di invitare un dipendente del negozio nello spogliatoio per assistere i compiti di provare o modificare un indumento. La legge della California vieta gli spioncini e la registrazione nascosta o l'attrezzatura fotografica negli alloggiamenti e nei camerini. Queste leggi non distinguono tra piccoli negozi e grandi stabilimenti.

Nuove tecnologie

Alcuni negozi al dettaglio incorporano due specchi nei loro camerini in modo che i clienti possano vedere sia la vista anteriore che quella posteriore degli abiti che cercano. Variazioni high-tech su questa semplice comodità utilizzano videocamere per integrare o sostituire gli specchi convenzionali, specialmente nei negozi che vendono jeans costosi. I negozi rivelano chiaramente la presenza di queste telecamere e l'obiettivo apparente che servono, ma l'attrezzatura può anche fornire a un commerciante informazioni sui capi che i clienti provano e altri aspetti delle loro abitudini di acquisto. Questi sistemi di montaggio costituiscono tecnologie proprietarie concesse in licenza solo a catene di vendita al dettaglio specifiche.

Telecamere e porte

Alcuni commercianti installano porte a doghe nei loro camerini e camerini. In teoria, questa configurazione fornisce al cliente una vista a senso unico attraverso le lamelle. Se queste porte vengono installate all'indietro - intenzionalmente o accidentalmente - i clienti sono visibili a chiunque passi, il che può causare violazioni della privacy. Questa configurazione pone ulteriori problemi se il negozio monitora le aree esterne ai camerini con la videosorveglianza. Se quella vista include le porte dei camerini, le telecamere potrebbero interferire con la privacy dei clienti. In un piccolo negozio che utilizza alcune telecamere per sorvegliare il maggior numero possibile di locali, verificare che cosa vedono le telecamere diventa sempre più importante.

altre considerazioni

La miniaturizzazione della telecamera significa che le apparecchiature di sorveglianza possono essere nascoste praticamente ovunque. Manichini con telecamere stenopeiche collegate a sistemi di riconoscimento facciale possono acquisire informazioni sull'età, il sesso e la razza degli acquirenti. Scaffali e segnaletica possono incorporare "telecamere panoramiche" che tracciano dove e per quanto tempo i clienti guardano display e merci. Queste tecniche di marketing, abbinate a dispositivi di identificazione a radiofrequenza incorporati in cartellini o dispositivi di sicurezza sugli indumenti, aiutano i commercianti a capire chi sta acquistando e cosa acquistano. Finché le componenti di videosorveglianza di queste tecnologie sono collocate solo in aree pubbliche al di fuori dei camerini, non sono considerate invasioni della privacy.

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