Un like su Facebook può essere negativo?
Facebook consente agli utenti di fare clic sul link "Mi piace" vicino ai post nelle pagine di business e nelle cronologie personali per indicare agli altri utenti che apprezzano il contenuto. Non c'è il pulsante "Non mi piace" per abbinare "Mi piace". Un like su Facebook può essere percepito come negativo, a seconda del contesto del post dell'utente. Anche allora, tuttavia, a meno che non venga pubblicato un commento che enfatizzi la negatività, spetta a chi lo vede decidere se un simile è negativo o meno. Dal punto di vista del business, spetta al moderatore di una pagina aziendale Facebook se lasciare o eliminare i commenti negativi.
La funzione Mi piace di Facebook
Facebook utilizza il link Mi piace per diversi scopi. Se ti piace una pagina di un prodotto o di un marchio, Facebook ti conosce come il prodotto e non includerà solo i post di quella pagina nel tuo feed di notizie, ma personalizzerà anche la pubblicità per te in base ai tuoi Mi piace. Anche i pulsanti Mi piace sono inclusi in molti siti non di Facebook, rendendo il concetto di gradimento molto più potente. La nuova Graph Search di Facebook si basa sulle informazioni personali delle persone e su Mi piace per consentire di cercare persone di un certo segmento a cui piacciono certe cose. A piacciono i post delle persone è di solito visto come un cenno alla persona che ha postato che hai visto e apprezzato il post. Molte persone seguono un simile con un commento che espone i loro pensieri sul motivo per cui gli è piaciuto il post, ma in molti casi, specialmente dove gli orari di lavoro sono un fattore, un po 'come basta.
Amici o no?
Facebook si basa sulla premessa che le persone con cui sei amico o che ami la tua pagina di attività ti siano amichevoli. Questo non è sempre il caso. Le pagine di Facebook possono coprire quasi qualsiasi concetto, siano quei concetti religiosi, politici o personali. Le posizioni religiose e politiche in particolare condivise nei notiziari delle persone possono attirare l'ira degli utenti, alcuni dei quali risentiti nel vedere visualizzazioni diametralmente opposte pubblicate nei loro feed. Nel mondo di oggi, argomenti come il controllo delle armi da fuoco e il matrimonio gay possono essere amaramente divergenti, e le persone sono scortesi o le pagine non sono sempre uguali a causa di post divisivi.
Perché non ti piace?
Molti utenti si sono chiesti apertamente online perché Facebook non ha un link Dislike oltre a Like, e Facebook ha risposto solo con il silenzio sull'argomento - e nessun link Dislike. Il vecchio detto "Se non hai qualcosa di carino da dire, non dire niente" sembra applicarsi qui. Facebook non è l'unico social network con una piattaforma volutamente positiva. Google+ ha "+1" ma non "-1"; Twitter ha una funzione "Favorite" ma non "Detest". Il processo di pensiero è che le persone non rimarranno su una piattaforma che incoraggia e promuove la negatività, e la piattaforma di Facebook riflette ciò con le sue opzioni - o la mancanza di esse.
considerazioni
Dal punto di vista del business, a volte può essere sensato cancellare i commenti negativi dalla tua pagina aziendale, ma altri potrebbero vederlo come censura, quindi dipende davvero dalla marca e dal prodotto che stai difendendo o meno dalla censura dei commenti negativi su la tua pagina. Nelle cronologie personali, le persone che non amano determinati post possono nasconderli, nascondere tutti i post di un individuo per evitare di doverli rimuovere dagli elenchi di amici o commentare specificamente il post perché non li gradiscono o altrimenti non sono d'accordo. Spetta agli utenti quanto negativo vogliono ricevere post o commenti e, mentre Facebook consente la modifica e l'eliminazione di commenti e post, non è possibile cambiare chi ha visto il post originale.