Etichetta aziendale e abilità comunicative

Etichetta e comunicazione sono considerate competenze "soft", ma sono di vitale importanza per il buon andamento di un'azienda. Un comportamento appropriato crea fiducia tra i contatti aziendali e un buon flusso di comunicazione migliora l'efficienza di qualsiasi azienda. Entrambi questi risultati possono aggiungere materialmente alla linea di fondo di un'azienda.

Prime impressioni

Quando hai a che fare con contatti al di fuori della tua organizzazione, l'etichetta e le abilità comunicative contribuiscono a proiettare un'ottima prima impressione. Se stai cercando di fare una vendita o di chiudere un accordo, questo è di vitale importanza. Le persone con cui entri in contatto ti valuteranno per come ti vesti, per la cura personale, per il linguaggio del corpo, per la tua stretta di mano e per la fluidità delle tue capacità comunicative. Tutti questi insieme si sommano alla tua immagine professionale.

Colleghi

Comunicare con i colleghi è un'abilità vitale ma spesso trascurata. Qualsiasi organizzazione credibile dovrebbe disporre di buoni canali formali di comunicazione, in modo tale che le informazioni siano condivise in modo efficiente e la duplicazione degli sforzi sia ridotta al minimo. Se sei responsabile di un team di dipendenti, dovresti fare uno sforzo per comunicare in modo aperto e accessibile. Il modo in cui interagisci con i tuoi lavoratori, in particolare le tue capacità di ascolto, li aiuta a sentirsi stimati e coinvolti. Allo stesso modo, se sei un dipendente entry-level, l'esperienza delle tue capacità di comunicazione contribuisce in modo significativo alla tua velocità di promozione.

all'estero

Il galateo aziendale e la comunicazione appropriata variano nelle diverse culture. Se siete in viaggio d'affari all'estero, cercate in anticipo l'etichetta commerciale stabilita nel vostro paese di destinazione. Ciò potrebbe comportare la modifica del modo in cui ti vesti, il modo in cui saluti le persone e le materie che sono appropriate per far apparire in una riunione di lavoro.

Formazione

L'importanza delle soft skills come l'etichetta e la comunicazione sta portando ad un aumento del numero di corsi di formazione e consulenti specializzati in questo settore. Inoltre, molti corsi di Master of Business Administration includono moduli di etichetta e comunicazione, spesso come parte dell'orientamento per gli studenti, in modo tale da padroneggiare queste abilità in anticipo.