Metodi di comunicazione aziendale

La comunicazione è una parte essenziale della conduzione degli affari e ci sono vari modi in cui le persone comunicano sul posto di lavoro. In effetti, i buoni manager spendono fino al 75-90 percento del loro tempo nella comunicazione formale o informale. Per essere una persona d'affari di successo, è importante familiarizzare con i diversi metodi di comunicazione in modo da sapere quali possono essere più efficaci per ciò che è necessario realizzare.

Comunicazione faccia a faccia

Molte delle vostre comunicazioni aziendali si svolgeranno in un formato faccia a faccia, come riunioni e conferenze, quindi è importante perfezionare le vostre abilità "di persona". Una parte della comunicazione comporta effettivamente l'essere consapevoli di segnali non verbali, come il linguaggio del corpo. Quando si ha una conversazione con le persone di persona, il linguaggio del corpo e le espressioni facciali comunicano un particolare atteggiamento o tono a coloro che vi circondano. Sii consapevole delle tue capacità di ascolto. Un sacco di comunicazione aziendale comporta l'ascolto di direttive e la possibilità di tenere il passo con discussioni frenetiche.

Comunicazione email veloce ed efficiente

L'email ha trasformato il modo in cui le persone comunicano nel mondo degli affari. È un metodo di comunicazione comunemente preferito nei luoghi di lavoro perché le persone possono inviare messaggi di massa contemporaneamente . L'invio di e-mail migliora l'efficienza perché è rapido da inviare e rapido a rispondere e puoi persino includere allegati essenziali per l'argomento trattato nella conversazione via email. Le conversazioni via e-mail possono essere tra due o più persone e questi tipi di discussioni spesso sostituiscono la necessità di riunioni formali, dal momento che le decisioni possono essere prese in questo forum.

Teleconferenze e videoconferenze Risparmia le spese di viaggio

La teleconferenza è un altro metodo di comunicazione aziendale comunemente utilizzato sul posto di lavoro. Comunicare attraverso un sistema di conferenza telefonica è un modo efficace di condurre affari quando le persone non sono in grado di partecipare a una riunione di persona. Partecipare a una riunione tramite teleconferenza consente inoltre alle persone di accumulare spese di viaggio poiché possono chiamare la teleconferenza direttamente dal loro ufficio.

La videoconferenza è simile alla teleconferenza in quanto i partecipanti non devono viaggiare ovunque per partecipare alla riunione. Ma a differenza della teleconferenza, una videoconferenza consente di vedere le persone attraverso uno schermo televisivo o un monitor del computer. Inoltre, questo è un processo a due vie, in modo che tutti i partecipanti possano vedersi. La videoconferenza richiede l'uso di attrezzature video speciali, quindi potrebbe essere necessario verificare con il dipartimento tecnologico per determinare se è qualcosa che la tua azienda è in grado di fare.

Altri metodi di messaggistica

Molte aziende hanno portato con successo l' instant messaging (IM) sul posto di lavoro. A loro piace perché è quasi istantaneo (da qui il nome), così i lavoratori possono continuare una conversazione senza lunghi tempi di attesa. IM è facile da usare quando qualcuno lavora fuori sede ed è facile connettere un gruppo di persone. IM funziona anche bene nella comunicazione con i clienti. A volte funziona anche meglio delle telefonate, come quando si parla con persone internazionali i cui accenti o l'uso inglese potrebbero renderli difficili da capire.

Un altro modo di comunicare all'interno di un gruppo di persone è attraverso Slack . Supponiamo che un gruppo di dipendenti stia lavorando a un evento di pubbliche relazioni, mentre un altro team sta lavorando su una serie di annunci. Vi sono alcune sovrapposizioni, come il direttore marketing che deve rimanere informato e avere input, e ad un certo punto, il responsabile della produzione deve conoscere i materiali che dovranno essere prodotti. Slack consente alle persone di impostare i canali e include solo quelli che ci stanno lavorando. Avevano quindi creato due canali qui, uno per il team di pubbliche relazioni e un altro per il team pubblicitario, con il direttore marketing e il direttore di produzione inclusi su entrambi i canali.

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