Etichetta di comportamento aziendale

L'atteggiamento può sembrare un'idea nebulosa, ma la maggior parte delle persone può distinguere tra un atteggiamento positivo e uno negativo. L'etichetta corretta migliora enormemente la tua capacità di raggiungere e mantenere il tuo atteggiamento aziendale desiderato. In un mercato globale, l'etichetta assume maggiore importanza quando sviluppi relazioni commerciali con persone di culture diverse. Le persone con cui interagisci possono valutare il livello della tua professionalità per quanto riguarda le lunghezze a cui vai per esercitare l'etichetta corretta.

Atteggiamento aziendale

Un atteggiamento aziendale riflette sentimenti, credenze e valori. L'atteggiamento che proietti nei tuoi incontri con le persone in tutta la giornata lavorativa può determinare il grado di successo di quegli incontri. Quando ti avvicini alle persone - dipendenti, clienti, venditori - nel rispetto delle loro differenze e dei loro valori, costruisci le basi per un futuro rapporto commerciale positivo.

Fiducia

Osservare le regole del galateo aziendale rivela l'autocontrollo e promuove la fiducia in personale, venditori, clienti e potenziali clienti. Le persone rispondono positivamente quando si intraprende una condotta appropriata. Quando osservi l'etichetta aziendale, il tuo equilibrio mette le persone a proprio agio. Sanno che sei serio sui tuoi impegni di lavoro.

Clienti

L'esercizio di una corretta etichetta con i clienti lascia un'impressione positiva duratura sulla tua missione e visione aziendale. Segui l'etichetta aziendale quando scrivi lettere di lavoro, esprimi apprezzamento per la fedeltà dei clienti, offri assistenza ai clienti e presenta il tuo prodotto o servizio ai potenziali clienti. Allo stesso modo, assicurati di seguire le regole dell'etichetta quando parli al telefono, comunichi tramite e-mail, interagisci di persona e rappresenti la tua azienda sui social media.

Personale

La buona etichetta commerciale inizia dentro le porte della tua attività. Quando i proprietari e il management trattano cortesemente i lavoratori, i problemi della manodopera diminuiscono, il che si traduce in un migliore servizio clienti. Esprimi interesse per i tuoi dipendenti. Tieni un file di dettagli interessanti sul tuo staff. Festeggia i compleanni dei dipendenti.

Internazionale

Nei rapporti commerciali internazionali, fai i tuoi compiti. Conoscere i fusi orari, l'orario di lavoro, le festività religiose e laiche e le buone maniere a tavola. Ad esempio, se si interagisce con individui cinesi in un ambiente aziendale, vestirsi in modo conservativo con colori neutri. Non tentare di affrettare le decisioni dei contatti cinesi e non discutere di affari durante i pasti.