Alternative modi per comunicare diversi dall'e-mail

L'e-mail è diventata un punto fermo nel mondo degli affari, ma è ben lontana dall'unico modo per comunicare efficacemente con i tuoi inserzionisti, clienti e dipendenti. La scelta della frequenza e del metodo delle tue tecniche di comunicazione varierà a seconda del progetto, del tipo di pubblico che desideri attirare e del tipo di messaggio che stai tentando di inviare.

Facebook, Twitter e social media

Ti piace o detestalo, i social media sono qui per rimanere. Mentre molte aziende stanno prendendo una posizione formale sull'uso di Facebook e Twitter mentre sull'orologio, i social media sono l'elefante nella stanza per quanto riguarda i metodi di comunicazione aziendale. Nonostante il potenziale dispendio di tempo dei siti di social media, la possibilità di inviare messaggi virali - messaggi che vengono pubblicizzati agli amici di chiunque legga il messaggio - può aumentare la presenza pubblicitaria della tua azienda dopo essere stata vista solo da una manciata di lettori. Incoraggiare i tuoi clienti a fare clic sul pulsante "Mi piace" su Facebook o a twittare nuovamente il tuo post offrendo incentivi o premi continuerai a promuovere il tuo messaggio ai tuoi clienti e al loro gruppo di amici.

Telefono

All'estremità opposta dello spettro delle comunicazioni dai social media è il telefono provato e vero. A differenza dei social media, una telefonata per commercializzare i tuoi prodotti può essere evitata o bloccata, mentre una telefonata per toccare la base con un cliente o un dipendente può essere vista come un mezzo più personale di comunicazione con loro rispetto alle alternative elettroniche.

Messaggistica istantanea

I programmi di messaggistica istantanea tra cui Yahoo Chat, AOL Instant Messenger, Google Talk e MobileMe possono essere utilizzati per inviare un messaggio informale ai dipendenti quando una telefonata o l'e-mail potrebbero risultare troppo invadenti. Anche software come NetMeeting, GoToMeeting e MeetMeNow possono essere utilizzati per ospitare conferenze di gruppo via Internet.

Wiki e Document Collaboration

La condivisione della responsabilità per un grande progetto è una pratica comune sul posto di lavoro. Un wiki connette i tuoi dipendenti a diverse pagine Web collegate, ognuna delle quali può essere modificata e letta da chiunque abbia accesso. I documenti online, come ThinkFree, Google Drive e Writeboard, sono documenti basati su Internet che possono essere letti e modificati dai dipendenti.

Calendari online

Programmi come Google Calendar, Airset e 30 Box sono calendari online che possono essere indirizzati a piccoli gruppi. Ogni membro del gruppo ha la possibilità di visualizzare le riunioni programmate degli altri membri del gruppo e può collaborare tra loro per concordare orari di riunione comuni, fissare scadenze per i progetti e porre domande agli altri membri.