I vantaggi di un piccolo rivenditore

I piccoli rivenditori spesso affrontano il potere contrattuale e gli svantaggi dei prezzi competitivi rispetto ai grandi dettaglianti. Tuttavia, questi svantaggi economici possono essere superati da titolari di asserzioni e propositivi che sfruttano i loro punti di forza. I piccoli rivenditori hanno diversi vantaggi per offrire ai clienti più esigenti.

Assistenza clienti

Nel suo articolo "Baby Shop" "I vantaggi di essere un piccolo rivenditore", la fondatrice di Retail Minded Nicole Leinbach Reyhle afferma che i piccoli rivenditori fanno meglio quando rendono felici i clienti. Questo non è un dato, però. I proprietari e i manager delle piccole imprese devono lavorare per stabilire una cultura in cui il servizio clienti sia una priorità assoluta. Una volta efficacemente, le piccole imprese possono avere un tocco più personale con il loro mercato rispetto alle grandi catene di negozi.

Specializzazione

Molti grandi rivenditori al dettaglio sono coinvolti nell'efficienza dei costi e nella distribuzione di massa. Nel suo articolo per Monster intitolato "Piccoli rivenditori: la giusta dimensione?", Valerie Lipow sottolinea che molti piccoli rivenditori sono rivenditori specializzati. I rivenditori specializzati in genere si concentrano su uno, o un piccolo numero di categorie di prodotti, che consente loro di sviluppare maggiori conoscenze e competenze con i loro prodotti e servizi. Ciò contribuisce ad aiutare i clienti che cercano di soddisfare esigenze particolari che hanno domande.

Controllo

Quando gestisci una piccola attività di vendita al dettaglio, hai un controllo molto maggiore sulle decisioni aziendali rispetto a un manager di una grande catena. Puoi negoziare i tuoi accordi di acquisto, portare qualsiasi prodotto che desideri nel tuo negozio e fare eccezioni alle politiche come meglio credi. Se un cliente ha una determinata preoccupazione che va contro la "politica", puoi decidere di soddisfare le esigenze del cliente. I piccoli rivenditori possono anche scegliere di chiudere per eventi speciali, vacanze o necessità del proprietario senza permesso di livello superiore.

Adattabilità

I piccoli rivenditori di solito hanno un sistema decisionale molto più efficiente di quello delle grandi aziende. Nelle grandi aziende, praticamente qualsiasi decisione importante passa attraverso un dirigente di livello esecutivo o un gruppo di persone. In una piccola impresa, il proprietario, il manager o un piccolo numero di dipendenti top partecipano a prendere decisioni importanti. Se il proprietario o il manager desidera sviluppare un annuncio e acquistare spazio per radio, televisione o giornali, può farlo in pochi giorni.